一览
| 项目 | LobbyMind | Cloudbeds |
|---|---|---|
| 适合谁 | 民宿、酒店和度假村，从单家物业到小型连锁来源 | 各种规模的住宿业者，从民宿、B&B 到拥有数千间客房的集团来源 |
| 公开价格 | Starter 每家物业每月 USD 29 起，最多 15 间客房。Growth 每间客房每月 USD 6 起，最低 USD 99。Enterprise 按报价来源 | 页面上没有价格。Flex、One、Experience 和 Enterprise 都需要申请报价来源 |
| 试用 | Growth 套餐 30 天试用，免费导入并可先做演练来源 | 30 分钟的演示，按物业情况定制来源 |
| 渠道管理 | 每个套餐都包含：78 个渠道，其中有 Booking.com、Expedia、Airbnb 和 Agoda来源 | One 套餐起包含来源 |
| 预订引擎 | 附加服务，按需报价来源 | One 套餐起包含来源 |
| 支付 | 通过 Bank of Maldives (BML) 网关，用支付链接收取银行卡付款。目前没有其他支付网关来源 | 所有套餐都包含支付来源 |
| 销售点（POS） | 没有餐厅或酒吧 POS。客人在客人应用中点单，费用记入客账来源 | 通过其 Marketplace 连接 POS 系统来源 |
| 客人工具 | 客人网页门户，可办理入住、提出需求和点单，支持 8 种语言。WhatsApp 收件箱在计划中来源 | 数字入住、客人门户、自助机，以及汇集短信、WhatsApp 和 OTA 消息的统一收件箱来源 |
| 房价与收益 | 房价方案支持季节、按星期设价和派生房价。没有基于市场数据的定价工具来源 | 收益管理作为附加服务出售来源 |
| 集成与 API | 应用商店有 QuickBooks Online、Zoho Books、支付、消息和 Webhook 应用。API 和 Webhook 在 Growth 与 Enterprise 套餐提供来源 | 450+ 个集成合作伙伴和开放 API来源 |
| AI | 副驾驶（copilot）可基于实时数据回答问题。它提出的任何更改都要等员工批准来源 | 用于网站、WhatsApp 或短信的 AI 聊天机器人来源 |
Cloudbeds 称自己服务 150 多个国家的 20,000 多家物业。它把物业管理系统、支付、渠道管理、预订引擎和营销工具作为一套产品出售，按报价定价。LobbyMind 是较新的物业管理系统，面向民宿、酒店和度假村，价格公开，每个套餐都含渠道管理，并内置客人门户和副驾驶。如果你现在就需要马尔代夫以外的支付和更大的应用市场，Cloudbeds 覆盖更多。如果你想要公开价格、30 天试用，以及围绕单家物业一天运转而建的系统，可以看看 LobbyMind。
上面的表格列出事实。Cloudbeds 的每项说法都链接到 Cloudbeds 自己的页面，核对日期在本页末尾。LobbyMind 的说法链接到我们自己的页面。Cloudbeds 有而我们没有的功能，表格里都写明了。
价格与购买方式
LobbyMind 公开价格。Starter 是每家物业一个价格，最多 15 间客房，每月 USD 29 起。Growth 按客房计价，每间客房每月 USD 6 起，最低 USD 99，并增加不限数量的物业、会员等级、优惠和 API。需要单点登录和自有品牌的集团使用 Enterprise，按报价。税费按国家另加。
Cloudbeds 的价格页列出四个套餐，Flex、One、Experience 和 Enterprise，每个都要申请报价。Flex 包含物业管理系统、支付和 Marketplace。One 增加渠道管理和预订引擎。Experience 增加客人体验和口碑管理工具。收益管理、CRM、数字营销和网站作为附加服务出售。Cloudbeds 的价格要在销售电话之后才知道；LobbyMind 的价格你在电话之前就能算出来。
渠道与直接预订
两个系统都会把房价和库存发送给大型在线旅行社，并把预订作为订单带回来。
LobbyMind 的渠道管理连接包含在每个套餐里，覆盖 78 个渠道，其中有 Booking.com、Expedia、Airbnb 和 Agoda。房间和房价按名称映射。某个晚上没有价格或没有房间的预订会被暂扣，并通知你的经理去修正，而不是被强行录入。只在 Airbnb 或 Vrbo 上架的小型住宿可以从每间客房的 iCal 同步开始，这也包含在内。
Cloudbeds 从 One 套餐起包含渠道管理，并称直连 450+ 个 OTA、批发商和区域渠道。这个名单长得多。如果你通过区域渠道或批发渠道销售，请确认你的渠道在名单上。
在直接预订方面，Cloudbeds 从 One 套餐起包含不收佣金的预订引擎。LobbyMind 的预订引擎是按需报价的附加服务，物业网站也一样。
支付与销售点
这是两者差别最大的地方。
Cloudbeds 所有套餐都包含支付处理，支持银行卡和移动钱包，并称已通过 PCI DSS Level 1 认证。
LobbyMind 目前只通过一个网关收取银行卡付款：Bank of Maldives (BML) 网关。客人通过支付链接，在 BML 的安全页面支付订金和余款。在马尔代夫以外，你可以把在自己终端上收到的款项记到客账上，但 LobbyMind 还不能替你刷卡收款。
Cloudbeds 通过 Marketplace 连接 POS 系统。LobbyMind 没有 POS，也还没有 POS 连接器。客人可以在客人应用里从各营业点菜单点单，这些费用记入客账。
客人、员工与 AI
Cloudbeds 列出数字入住、用于增售的客人门户、用于自助入住的自助机，以及汇集短信、电子邮件、WhatsApp 和 OTA 消息的统一收件箱，另有用于网站、WhatsApp 或短信的 AI 聊天机器人。
LobbyMind 的客人网页门户让客人用手机办理入住、提出需求和点单，支持 8 种语言，包括从右到左书写的阿拉伯语和迪维希语。版面在编辑器里修改，不需要更新应用。WhatsApp 收件箱在计划中，目前还不能用。对员工来说，客房清洁在任何手机上通过门户运行：房态从脏房到已检查，任务清单由到店和离店生成，维修在同一份清单上。副驾驶基于实时数据回答问题，例如今天谁到店且有余额，并起草回复。它要做的任何更改都要等人批准。
住宿结束后的账务
LobbyMind 以同样的方式入记每一笔费用，每个订单可有多个客账，并运行结束营业日的夜审。发票和供应商账单会发送到 QuickBooks Online 或 Zoho Books，可以逐笔发送，也可以按天汇总成一张日记账。针对马尔代夫，它会生成法定报表和 MIRA 进项税报表。
Cloudbeds 在其 Marketplace 类别中列出发票和财务工具。如果你的会计使用某个特定软件，请到 Marketplace 查一下有没有。
从 Cloudbeds 迁移
LobbyMind 没有现成的 Cloudbeds 导入。你把客房、房价、客人和订单导出为 CSV，通过普通 CSV 导入加载，并逐列映射。每一行在保存前都会预览结果。随 Growth 试用提供的迁移服务包包括导入、按需提供的 30 到 60 天并行运行，以及按角色培训。
如何选择
列一张短清单，写下你离不开的功能，再对照下面的来源逐项核对。我们的看法是：
- 先看支付。如果你现在就需要马尔代夫以外的银行卡收款，LobbyMind 还没有。
- 数一数你的渠道。如果你的某个渠道不在 LobbyMind 的 78 个之内，就到此为止。
- 把两家各算一年的费用。向 Cloudbeds 要一份报价，与 LobbyMind 的价格页比较。
- 用你自己一周的预订两个都试一试。LobbyMind 的试用为期 30 天。
你也可以阅读 LobbyMind 与 Mews 的对比，或我们整理的 Cloudbeds 替代方案。
Cloudbeds 更适合的情况
- 你希望银行卡收款、预订引擎和渠道管理都来自同一家供应商，而且你在马尔代夫以外，LobbyMind 在那里还没有支付网关。
- 你依赖很多已连接的工具。Cloudbeds 列出 450+ 个集成合作伙伴；LobbyMind 的应用商店要小得多。
- 你希望同一家公司提供自助机、网站建设、收益管理和数字营销。
- 你经营大型集团或青年旅舍连锁，希望供应商有该规模的公开案例。
来源
最后核对
关于其他产品的信息来自其公开页面，列在这里。价格和功能会变化，做决定前请查看来源。我们至少每年复查一次这些页面，一旦得知某条说法已过时，就立即更正。