可与度假酒店PMS配合的客人应用
客人用手机预订服务、提出需求，每个需求都会成为对应团队的任务。
- 宾客通过手机办理入住、提交需求和下单
- 应用和 WhatsApp 消息统一进入员工收件箱
- 支持八种语言，包括从右向左书写的阿拉伯语和迪维希语
- 维修和其他员工工作纳入同一任务清单
| 包含内容 | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| 宾客网页门户 | 已包含 | 已包含 | 已包含 |
| 礼宾助手 | 不包含 | 已包含 | 已包含 |
| 会员等级 | 不包含 | 已包含 | 已包含 |
| 通过任意手机管理班次任务 | 已包含 | 已包含 | 已包含 |
哪个套餐合适
度假村通常使用 Growth，按房间计价，最低 99 美元，客人应用、八种语言和会员等级均已包含。规模更大的集团和白标应用则使用 Enterprise。
示例的一天
度假村的一个周二
泳池边的一位客人在应用中要了毛巾和日落晚餐。两项都成为任务：客房清洁看到带完成时间的毛巾任务，餐厅看到预订。前台从收件箱回复一条俄语问题，先修改了起草好的回复。到傍晚，每个需求都有了状态，没有一件事需要解释两遍。
虚构的一天，用于展示流程，并非客户案例。
开始之前
如何与度假村现有系统配合？
度假村方案以宾客应用体验为核心。请与我们一起梳理现有 PMS、服务系统和所需连接，再明确宾客体验与运营交接如何衔接。
客人需要下载应用吗？
不需要。客人应用通过链接或房间里的二维码在浏览器中运行，支持八种语言。
我们可以保留现有的酒店系统吗？
可以。度假村方案是客人体验层：客人应用、需求和收件箱。请把您现有的系统带到演示中，在做决定之前先分清各自的职责。