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酒店客人应用

贴心服务,一点即达。

客人通过链接或二维码,用自己的手机办理入住、查看酒店信息和提出需求,支持八种语言,每个需求都会进入员工收件箱。

流程示意让宾客住得更轻松。
  1. 1设置内容
  2. 2宾客自助完成
  3. 3任务交给对的团队

手机入住登记与客人需求,无需下载应用

客人打开链接或扫描二维码,即可办理入住、查看酒店信息,并用自己的语言提出需求。

无需安装

到店前消息中的链接,或房间里的二维码,都会在浏览器中打开客人应用。

需求变成任务

多要几个枕头、延迟退房、叫一辆出租车:每个需求都会进入员工收件箱,成为有负责人的任务,回复也会回到应用中。

您的内容,您的语言

在构建器中修改页面和服务,支持包括阿拉伯语和迪维希语在内的八种语言,无需更新应用。

包含内容

目前已支持。仍在计划中的功能,套餐表中会注明。

  • 宾客通过手机办理入住、提交需求和下单
  • 应用和 WhatsApp 消息统一进入员工收件箱
  • 支持八种语言,包括从右向左书写的阿拉伯语和迪维希语
  • 通过构建工具调整布局和内容,无需更新应用

套餐对照

包含内容StarterGrowthEnterprise
宾客网页门户已包含已包含已包含
八种语言,支持从右向左布局已包含已包含已包含
WhatsApp 收件箱(规划中)规划中规划中规划中
礼宾助手不包含已包含已包含
酒店管理系统价格

从欢迎消息到第一个需求。

内容设置一次,发送链接,在收件箱里回复。

  1. 设置内容

    在构建器中填写酒店信息、服务和营业时间,并翻译成各种语言。

  2. 发送链接

    到店前消息附带链接;房间里的二维码打开的是同一个应用。

  3. 在收件箱里回复

    需求和 WhatsApp 消息汇集到一个收件箱。直接回复,或把需求转为客房清洁任务。

谁在这里工作

客人

通过链接或二维码打开应用,办理入住,查看酒店信息,并用自己的手机提出需求。

前台

在员工收件箱中接收每个需求,应用和 WhatsApp 消息集中在一处,在前台直接回复。

经理

在构建器中修改布局和内容,支持八种语言,无需更新应用。

示例的一天

客人到店之前

到店前消息附带链接。客人在出租车上办理入住,用俄语查看早餐时间,并要了额外的枕头。需求成为客房清洁的任务;前台的回复回到应用中。无需安装,前台也无需再解释。

虚构的一天,用于展示流程,并非客户案例。

可配合使用

  • WhatsApp Business
  • 预订引擎
酒店PMS对接

开始之前

宾客应用能与现有酒店系统配合使用吗?

度假村方案包含宾客应用选项。请在演示时说明现有系统和服务流程,以便确认产品适用性、所需连接及职责分工。

客人需要下载什么吗?

不需要。客人应用通过链接或二维码在浏览器中运行。

支持哪些语言?

英语、迪维希语、阿拉伯语、俄语、德语、法语、西班牙语和中文,阿拉伯语和迪维希语采用从右到左的布局。

聊聊您的酒店

让团队更清楚,让宾客更舒心。

了解 LobbyMind 如何融入您的日常工作、酒店运营和未来规划。

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