房态看板如实反映
脏房、已清洁、已查房、停用:状态由在房间里的人用手机设置,前台立刻就能看到。
房间在手机上从待清洁变为已清洁、已查房,每日清单根据到店和离店自动生成。
脏房、已清洁、已查房、停用:状态由在房间里的人用手机设置,前台立刻就能看到。
离店变成离店清洁,续住变成简易清洁,各有完成时间。一次操作即可分配给客房服务员。
客房服务员把一天的清单加载到手机上,没有信号也能继续工作;网络恢复后自动同步更改。
目前已支持。仍在计划中的功能,套餐表中会注明。
安排一天、清洁房间、查房放行:与前台的交接就附在工作上。
打开计划:离店和到店决定清单,完成时间跟随入住登记时间。把房间分配给客房服务员。
每位客房服务员用手机把房间标为已清洁;同一房间的维修任务排在同一份清单里。
主管查房后,房间在看板上变为就绪,前台随即为客人办理入住。
在自己的手机上打开当天的清单,把每个房间从脏房标为已清洁,再到已查房。
查看每个房间的状况,分配房间和查房,并把房间设为停用。
在同一份清单里处理维修任务,所以坏掉的灯和离店清洁可以一起安排。
示例的一天
十一点前有九间离店。主管的看板显示哪些房间已空出;清单连同完成时间送到每位客房服务员的手机上。一位客人要求提前入住,于是前台看着房间 204 变为已清洁、再到已查房,然后为客人办理入住。地下室走廊网络中断;清单照常使用,恢复后自动同步。
虚构的一天,用于展示流程,并非客户案例。
可以。演示时请带上团队的手机或平板,并准备典型的客房周转场景。在计划使用的设备上检查看板、任务流程和访问要求。
可以。客房清洁和轮班员工把一天的内容加载到手机上,离线也能继续工作;网络恢复后自动同步更改。
不会。客人在客人应用中只能看到您对他们作出的承诺。任务是员工内部的工作。