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客房管理系统

客房准备就绪,团队步调一致。

房态从脏房到已查房,每部手机上都能更新;每日任务清单依据离店和到店生成,维修也在同一份清单里,前台随时知道哪些房间已就绪。

流程示意从退房到客房就绪
  1. 1查看待清洁客房
  2. 2更新房态
  3. 3为到店宾客备好客房

手机房态管理,清洁团队人手一份

房间在手机上从待清洁变为已清洁、已查房,每日清单根据到店和离店自动生成。

房态看板如实反映

脏房、已清洁、已查房、停用:状态由在房间里的人用手机设置,前台立刻就能看到。

今日清单自动生成

离店变成离店清洁,续住变成简易清洁,各有完成时间。一次操作即可分配给客房服务员。

地下室没信号也能工作

客房服务员把一天的清单加载到手机上,没有信号也能继续工作;网络恢复后自动同步更改。

包含内容

目前已支持。仍在计划中的功能,套餐表中会注明。

  • 跟踪脏房、清洁完成、检查完成及停用等房态
  • 根据离店与到店安排生成每日任务清单
  • 维修和其他员工工作纳入同一任务清单
  • 员工通过自己的手机使用门户

套餐对照

包含内容StarterGrowthEnterprise
房态看板已包含已包含已包含
通过任意手机管理班次任务已包含已包含已包含
维修及其他员工任务已包含已包含已包含
酒店管理系统价格

离店早晨,三步完成。

安排一天、清洁房间、查房放行:与前台的交接就附在工作上。

  1. 安排一天

    打开计划:离店和到店决定清单,完成时间跟随入住登记时间。把房间分配给客房服务员。

  2. 清洁房间

    每位客房服务员用手机把房间标为已清洁;同一房间的维修任务排在同一份清单里。

  3. 查房放行

    主管查房后,房间在看板上变为就绪,前台随即为客人办理入住。

谁在这里工作

客房服务员

在自己的手机上打开当天的清单,把每个房间从脏房标为已清洁,再到已查房。

主管

查看每个房间的状况,分配房间和查房,并把房间设为停用。

维修

在同一份清单里处理维修任务,所以坏掉的灯和离店清洁可以一起安排。

示例的一天

离店的早晨

十一点前有九间离店。主管的看板显示哪些房间已空出;清单连同完成时间送到每位客房服务员的手机上。一位客人要求提前入住,于是前台看着房间 204 变为已清洁、再到已查房,然后为客人办理入住。地下室走廊网络中断;清单照常使用,恢复后自动同步。

虚构的一天,用于展示流程,并非客户案例。

开始之前

可以在客房团队使用的设备上试用吗?

可以。演示时请带上团队的手机或平板,并准备典型的客房周转场景。在计划使用的设备上检查看板、任务流程和访问要求。

没有稳定的网络也能用吗?

可以。客房清洁和轮班员工把一天的内容加载到手机上,离线也能继续工作;网络恢复后自动同步更改。

客人会看到任务吗?

不会。客人在客人应用中只能看到您对他们作出的承诺。任务是员工内部的工作。

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