一览
| 项目 | LobbyMind | Little Hotelier |
|---|---|---|
| 适合谁 | 民宿、酒店和度假村，从单家物业到小型连锁来源 | 小型物业：酒店、B&B、民宿、汽车旅馆、小屋、度假出租房、客栈、露营地等来源 |
| 公开价格 | Starter 每家物业每月 USD 29 起，最多 15 间客房。Growth 每间客房每月 USD 6 起，最低 USD 99。Enterprise 按报价来源 | 输入可订客房数后才显示价格，不含税。请看他们的价格页来源 |
| 试用 | Growth 套餐 30 天试用，免费导入并可先做演练来源 | 30 天免费试用，没有绑定合同来源 |
| 渠道管理 | 每个套餐都包含：78 个渠道，其中有 Booking.com、Expedia、Airbnb 和 Agoda来源 | 已包含，有 450+ 个预订渠道来源 |
| 预订引擎 | 附加服务，按需报价来源 | Pro 套餐包含，列为主要功能来源 |
| 支付 | 通过 Bank of Maldives (BML) 网关，用支付链接收取银行卡付款。目前没有其他支付网关来源 | Little Hotelier Payments：没有开通费或订阅费，按交易收费来源 |
| 网站 | 物业网站附加服务，按需报价来源 | 网站建设工具附加服务来源 |
| 移动端 | 没有原生应用。员工在手机浏览器中使用门户来源 | 用于管理物业的手机应用来源 |
| 客人工具 | 客人网页门户，可办理入住、提出需求和点单，支持 8 种语言。WhatsApp 收件箱在计划中来源 | Guest Engagement 附加服务，用于客人沟通和本地合规来源 |
| 支持 | 迁移期间在固定时段提供迪维希语和英语的 WhatsApp 支持来源 | 24/7 聊天和电子邮件支持、电话支持，以及一位开通专员来源 |
Little Hotelier 是面向小型物业的软件，由 SiteMinder 提供技术支持。它称服务 140 多个国家的 53,000 多家物业，并连接 450+ 个预订渠道。LobbyMind 是较新的物业管理系统，面向民宿、酒店和度假村，每家物业有公开价格，每个套餐都含渠道管理、可在任何手机上使用的客房清洁，并内置客人门户和副驾驶。两家都提供 30 天试用。主要差别在渠道覆盖和支付，这两项 Little Hotelier 覆盖更多；以及客房清洁任务和客人门户，这两项 LobbyMind 在每个套餐里都有。
上面的表格列出事实。Little Hotelier 的每项说法都链接到它自己的页面，核对日期在本页末尾。LobbyMind 缺少的功能，我们都明说。
小型物业的价格
以一家 12 间客房的民宿为例。在 LobbyMind 上它适合 Starter，每家物业一个价格，最多 15 间客房，每月 USD 29 起，含渠道管理连接、客人网页门户、法定报表和副驾驶。更大的酒店转到 Growth，每间客房每月 USD 6 起，最低 USD 99。
Little Hotelier 的价格页会先问你有多少间可订客房，然后显示 Pro 套餐的月费，不含税。有些功能，如 Hotel Metasearch 和 Channels Plus，会按你的预订量收取浮动的预订费，支付则按交易收费。请在他们的价格页输入你自己的客房数来比较。
两家都从 30 天试用开始。Little Hotelier 称没有绑定合同。LobbyMind 的试用在 Growth 套餐上进行，并包含迁移服务包：免费导入并可先做演练、按需提供的并行运行，以及培训。
渠道与直接预订
这是 Little Hotelier 的强项。它是 SiteMinder 的一部分，列出 450+ 个预订渠道，另有 Channels Plus，通过一个连接触达更多渠道，还有 Trivago 或 Google Hotel Ads 上的元搜索。
LobbyMind 的渠道管理连接覆盖 78 个渠道，其中有 Booking.com、Expedia、Airbnb 和 Agoda，每个套餐都包含。针对未映射房间或已关闭日期的预订会被暂扣，并通知你的经理去映射。如果你只在 Airbnb 或 Vrbo 上架，每间客房的 iCal 同步也包含在内。
在直接预订方面，Little Hotelier 的 Pro 套餐包含预订引擎，网站建设工具作为附加服务出售。LobbyMind 的预订引擎和物业网站都是按需报价的附加服务。
支付
Little Hotelier Payments 没有开通费或订阅费；你支付交易费。
LobbyMind 目前只通过一个网关收取银行卡付款，即 Bank of Maldives (BML) 网关，用支付链接收款。在马尔代夫以外，LobbyMind 还不能替你刷卡收款，所以你要在自己的终端上收款，再把它记到客账上。
一天的运转
Little Hotelier 以所有订单的日历为中心，配有数据洞察、手机应用和渠道管理。
LobbyMind 的一天从今日看板开始：按时间列出到店、离店和在住客人，每次住宿旁边显示房态。订单日历显示每间客房和每个晚上，并在超售之前发出警告。客房清洁和维修共用一份任务清单，员工在自己的手机上打开。没有原生应用：门户在手机浏览器中运行。每晚夜审入记房费并推进营业日。
客人
Little Hotelier 把 Guest Engagement 作为附加服务出售，用于客人沟通和本地合规。
LobbyMind 在每个套餐里都包含客人网页门户。客人用手机办理入住、提出需求和点单，支持 8 种语言，包括从右到左书写的阿拉伯语和迪维希语。客人的需求会变成交给对应团队的任务。WhatsApp 收件箱在计划中，目前还不能用。
支持
Little Hotelier 列出 24/7 聊天和电子邮件支持、电话支持和一位开通专员。
LobbyMind 的迁移服务包包含在固定时段用迪维希语和英语提供的 WhatsApp 支持，以及面向你团队的按角色培训。我们不提供全天候支持。
如何选择
- 数一数你的渠道。如果你的销售渠道多于 LobbyMind 的 78 个，Little Hotelier 覆盖更多。
- 看支付。在马尔代夫以外，Little Hotelier 能替你收取银行卡付款，LobbyMind 目前还不能。
- 衡量员工的工作。如果客房清洁、维修和客人需求是每天的工作，请试试 LobbyMind 的任务清单和客人门户。
- 在两家的价格页输入你的客房数，比较一年的费用。
也请看看 LobbyMind 与 Cloudbeds 的对比，或阅读酒店 PMS 是做什么的。
Little Hotelier 更适合的情况
- 你在很多渠道销售。Little Hotelier 列出 450+ 个预订渠道；LobbyMind 覆盖 78 个。
- 你希望预订引擎和银行卡支付包含在同一份订阅里，而且你在马尔代夫以外，LobbyMind 在那里还没有支付网关。
- 你希望有原生的手机应用，并且有全天候的支持服务。
- 你希望元搜索和动态定价建议来自与渠道管理相同的供应商。
来源
最后核对
关于其他产品的信息来自其公开页面，列在这里。价格和功能会变化，做决定前请查看来源。我们至少每年复查一次这些页面，一旦得知某条说法已过时，就立即更正。