Коротко
| Тема | LobbyMind | Little Hotelier |
|---|---|---|
| Для кого | Гостевые дома, отели и курорты: от одного объекта до небольшой сетиИсточник | Небольшие объекты: отели, B&B, гостевые дома, мотели, лоджи, жильё для отдыха, гостиницы и кемпингиИсточник |
| Опубликованная цена | Starter от USD 29 в месяц за объект, до 15 номеров. Growth от USD 6 за номер в месяц, минимум USD 99. Enterprise по запросуИсточник | Цена показывается после ввода числа бронируемых номеров, до налогов. См. их страницу ценИсточник |
| Как попробовать | Пробный период 30 дней на тарифе Growth, с бесплатным импортом и пробным прогономИсточник | Бесплатный пробный период 30 дней, без контракта с обязательствамиИсточник |
| Менеджер каналов | Входит в каждый тариф: 78 каналов, среди них Booking.com, Expedia, Airbnb и AgodaИсточник | Входит, 450+ каналов бронированияИсточник |
| Модуль бронирования | Дополнение, цена по запросуИсточник | Входит в Pro как одна из главных функцийИсточник |
| Платежи | Оплата картой по платёжной ссылке через шлюз Bank of Maldives (BML). Других платёжных шлюзов пока нетИсточник | Little Hotelier Payments: без платы за подключение и подписку, действуют комиссии за транзакцииИсточник |
| Сайт | Дополнение с сайтом объекта, цена по запросуИсточник | Конструктор сайтов как дополнениеИсточник |
| Мобильное приложение | Нативного приложения нет. Персонал работает в портале в браузере телефонаИсточник | Мобильное приложение для управления объектомИсточник |
| Гостевые сервисы | Гостевой веб-портал для заезда, запросов и заказов на 8 языках. Входящие WhatsApp в планахИсточник | Дополнение Guest Engagement для общения с гостями и местного соответствия требованиямИсточник |
| Поддержка | Поддержка в WhatsApp на дивехи и английском в установленные часы на время переходаИсточник | Чат и почта 24/7, поддержка по телефону и специалист по внедрениюИсточник |
Little Hotelier это программа для небольших объектов на базе SiteMinder. Он сообщает, что обслуживает 53 000+ объектов в 140+ странах и подключается к 450+ каналам бронирования. LobbyMind это более новая система для гостевых домов, отелей и курортов: опубликованная цена за объект, менеджер каналов в каждом тарифе, уборка на любом телефоне, встроенные гостевой портал и копилот. У обоих есть пробный период 30 дней. Главные различия в охвате каналов и платежах, где Little Hotelier закрывает больше, и в задачах по уборке и гостевом портале, которые LobbyMind включает в каждый тариф.
В таблице выше собраны факты. Каждое утверждение о Little Hotelier ведёт на его собственные страницы, проверенные в дату в конце страницы. Если у LobbyMind чего-то нет, мы говорим об этом.
Цена для небольшого объекта
Возьмём гостевой дом на 12 номеров. В LobbyMind он подходит под Starter: одна цена за объект до 15 номеров, от USD 29 в месяц, с подключением к менеджеру каналов, гостевым веб-порталом, обязательной отчётностью и копилотом. Отель побольше переходит на Growth: от USD 6 за номер в месяц, минимум USD 99.
На странице цен Little Hotelier спрашивают, сколько у вас бронируемых номеров, и затем показывают месячную цену тарифа Pro до налогов. Некоторые функции, Hotel Metasearch и Channels Plus, несут переменные комиссии за бронирования в зависимости от ваших броней, а платежи несут комиссии за транзакции. Введите своё число номеров на их странице цен, чтобы сравнить.
У обоих есть пробный период 30 дней. Little Hotelier сообщает, что контракта с обязательствами нет. Пробный период LobbyMind идёт на Growth и включает пакет перехода: бесплатный импорт с пробным прогоном, параллельную работу по запросу и обучение.
Каналы и прямые брони
Это сильная сторона Little Hotelier. Он входит в SiteMinder и указывает 450+ каналов бронирования, а также Channels Plus для выхода на другие каналы через одно подключение и метапоиск в Trivago или Google Hotel Ads.
Подключение к менеджеру каналов в LobbyMind охватывает 78 каналов, среди них Booking.com, Expedia, Airbnb и Agoda, и входит в каждый тариф. Бронь на несопоставленный номер или закрытую ночь удерживается, а менеджеру сообщают, что сопоставить. Если вы размещаетесь только на Airbnb или Vrbo, синхронизация iCal по номерам тоже входит.
Для прямых броней Little Hotelier включает модуль бронирования в Pro и продаёт конструктор сайтов как дополнение. LobbyMind продаёт и модуль бронирования, и сайт объекта как дополнения с ценой по запросу.
Платежи
У Little Hotelier Payments нет платы за подключение и подписку, вы платите комиссии за транзакции.
LobbyMind сегодня принимает карты через один шлюз, шлюз Bank of Maldives (BML), по платёжной ссылке. Вне Мальдив LobbyMind пока не может списать деньги с карты, поэтому оплату вы принимаете на своём терминале и записываете в фолио.
Рабочий день
Little Hotelier строится вокруг календаря всех резерваций, с аналитикой, мобильным приложением и менеджером каналов.
В LobbyMind день начинается с доски «Сегодня»: заезды, выезды и проживающие гости по времени, со статусом номера рядом с каждым проживанием. Календарь резерваций показывает каждый номер и ночь и предупреждает до овербукинга. Уборка и ремонт делят один список задач, который сотрудники открывают на своём телефоне. Нативного приложения нет: портал работает в браузере телефона. Каждую ночь ночной аудит проводит начисления за номера и переводит операционную дату.
Гости
Little Hotelier продаёт Guest Engagement как дополнение, для общения с гостями и местного соответствия требованиям.
LobbyMind включает гостевой веб-портал в каждый тариф. Гости заезжают, просят об услугах и заказывают с телефона на 8 языках, включая арабский и дивехи с письмом справа налево. Запросы становятся задачами для нужной команды. Входящие WhatsApp в планах, пока недоступны.
Поддержка
Little Hotelier указывает чат и почту 24/7, поддержку по телефону и специалиста по внедрению.
Пакет перехода LobbyMind включает поддержку в WhatsApp на дивехи и английском в установленные часы и обучение вашей команды по ролям. Круглосуточной поддержки мы не предлагаем.
Как выбрать
- Посчитайте каналы. Если вы продаёте больше чем на 78 каналах LobbyMind, Little Hotelier охватывает больше.
- Проверьте платежи. Вне Мальдив Little Hotelier может принимать карты за вас, а LobbyMind пока нет.
- Оцените работу персонала. Если уборка, ремонт и запросы гостей это ежедневная работа, попробуйте список задач и гостевой портал LobbyMind.
- Введите число номеров на обеих страницах цен и сравните год.
Посмотрите также, как LobbyMind сравнивается с Cloudbeds, или прочитайте, что делает PMS в отеле.
Когда Little Hotelier подходит лучше
- Вы продаёте на многих каналах. У Little Hotelier указано 450+ каналов бронирования, LobbyMind охватывает 78.
- Вам нужны модуль бронирования и приём карт в одной подписке, и вы работаете вне Мальдив, где у LobbyMind пока нет платёжного шлюза.
- Вам нужны нативное мобильное приложение и круглосуточная поддержка.
- Вам нужны метапоиск и рекомендации по динамическим ценам от того же поставщика, что и менеджер каналов.
Источники
Последняя проверка
Факты о других продуктах взяты с их публичных страниц, перечисленных здесь. Цены и функции меняются, поэтому перед решением проверьте источник. Мы пересматриваем эти страницы не реже раза в год и исправляем утверждение, как только узнаём, что оно устарело.