Программа для курортного отеля
Объедините впечатления за пределами номера.
Гостевое приложение для всего курорта: гости находят информацию, заказывают услуги и отправляют запросы с телефона, каждый запрос становится задачей для нужной команды, а входящие хранят переписку.
PMS для курорта и приложение для гостей
Гости заказывают услуги и отправляют запросы с телефона, и каждый запрос становится задачей для нужной команды.
- Гости регистрируются, отправляют запросы и делают заказы с телефона
- Сообщения из приложения и WhatsApp приходят в общий входящий ящик команды
- Восемь языков, включая арабский и дивехи с письмом справа налево
- Ремонт и другие работы персонала в общем списке задач
| Что входит | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Гостевой веб-портал | Включено | Включено | Включено |
| Консьерж-помощник | Не включено | Включено | Включено |
| Уровни лояльности | Не включено | Включено | Включено |
| Задачи смены на любом телефоне | Включено | Включено | Включено |
- 1Настройте содержимое
- 2Гости справляются сами
- 3Задача попадает нужной команде
Запрос от начала до конца.
Гость просит, команда действует, гость видит результат.
Какой тариф подходит
Курорты обычно работают на Growth с ценой за номер и минимумом 99 USD, в который входят гостевое приложение, восемь языков и уровни лояльности. Крупные группы и приложения под своим брендом переходят на Enterprise.
Примерный день
Вторник на курорте
Гость у бассейна просит из приложения полотенца и ужин на закате. Оба запроса приходят как задачи: хаускипинг видит полотенца со сроком, ресторан видит бронирование. Стойка отвечает на вопрос на русском из входящих подготовленным ответом, который сначала редактирует. К вечеру у каждого запроса есть статус, и ничего не пришлось объяснять дважды.
Вымышленный день, чтобы показать процесс, а не история клиента.
Перед началом
Как это впишется в наши текущие системы курорта?
В основе предложения для курортов — гостевое приложение. Вместе рассмотрим текущую PMS, сервисные системы и нужные подключения, затем согласуем связь гостевого сервиса с передачей операционных задач.
Нужно ли гостям скачивать приложение?
Нет. Гостевое приложение работает в браузере по ссылке или QR-коду в номере, на восьми языках.
Можно ли сохранить нашу текущую систему управления?
Да. Решение для курортов представляет собой слой гостевого опыта: гостевое приложение, запросы и входящие. Принесите свои текущие системы на демонстрацию, чтобы до решения было ясно, как разделены обязанности.
Обсудим ваш отель
Больше ясности для команды. Больше заботы о гостях.
Узнайте, как LobbyMind может вписаться в ваш рабочий день, отель и планы развития.
Заказать демонстрацию