Сначала ясность
Показывать текущее состояние, делать записи понятными и помогать человеку видеть следующий шаг.
О LobbyMind
Для людей, которые создают проживание.
Гостеприимство — это личное отношение. Системы должны делать работу понятнее и помогать делиться ею и продолжать её.
Отель — больше, чем набор бронирований.
Это ранний заезд, подготовка номера, вопрос у стойки и деталь, по которой гость понимает, что его помнят. LobbyMind связывает эти процессы в общем рабочем пространстве, чтобы команда могла уделять внимание главному.
Кто делает LobbyMind
LobbyMind создаёт и обслуживает одна продуктовая команда. Мы пишем программу, управляем облачной платформой, на которой она работает, и сами отвечаем на запросы в поддержку. На объекте ничего не устанавливается: вы входите из браузера, с телефона или планшета, и каждый новый объект работает в той же системе.
Какую задачу мы решаем
Многие небольшие и средние объекты работают в разрозненных инструментах: календарь броней, таблица для уборки, отдельная программа для счетов и мессенджер для гостей. Каждая передача между ними грозит потерей детали. Сотрудники перепечатывают одну и ту же бронь, а владелец собирает картину дня по вечерам.
Для кого это
Для гостевых домов и небольших отелей, которым нужна одна система вместо четырёх. Для средних отелей с ресепшеном, хаускипингом и ночным аудитом. Для курортов, которые оставляют свою PMS и добавляют приложение для гостей. Для сетей из нескольких объектов, которым нужен один вход, а записи каждого объекта остаются раздельными.
Как устроен продукт
Одна связанная система от ресепшена до бухгалтерии. Брони, тарифы, счета, хаускипинг и расходы используют одни и те же записи, поэтому изменение на ресепшене сразу видно в счёте и в списке уборки. Гости пользуются веб-приложением по ссылке или QR-коду и ничего не устанавливают. ИИ-помощник отвечает по живым данным и показывает источники, а любое предложенное им изменение ждёт подтверждения человека. Открытое API и подписанные вебхуки подключают ваши инструменты.
Как связаться с командой
Быстрее всего оставить заявку на демо. Расскажите о своём объекте, и мы покажем LobbyMind с номерами и тарифами, как у вас, и ответим на вопросы.
Связность с самого начала
Бронирования, работа с номерами и гостевой сервис относятся к одному проживанию. Процессы должны отражать эту связь.
Контроль остаётся у людей
Инструменты помогают с рутиной и поиском информации. Ответственность и забота о гостях остаются за командой.
Обсудим ваш отель
Больше ясности для команды. Больше заботы о гостях.
Узнайте, как LobbyMind может вписаться в ваш рабочий день, отель и планы развития.
Заказать демонстрацию