Коротко
| Тема | LobbyMind | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Для кого | Гостевые дома, отели и курорты: от одного объекта до небольшой сетиИсточник | Гостиничный бизнес любого размера: от B&B и гостевых домов до сетей с тысячами номеровИсточник |
| Опубликованная цена | Starter от USD 29 в месяц за объект, до 15 номеров. Growth от USD 6 за номер в месяц, минимум USD 99. Enterprise по запросуИсточник | На странице цены нет. В тарифах Flex, One, Experience и Enterprise нужно запросить расчётИсточник |
| Как попробовать | Пробный период 30 дней на тарифе Growth, с бесплатным импортом и пробным прогономИсточник | Демо на 30 минут, подготовленное под объектИсточник |
| Менеджер каналов | Входит в каждый тариф: 78 каналов, среди них Booking.com, Expedia, Airbnb и AgodaИсточник | Входит начиная с тарифа OneИсточник |
| Модуль бронирования | Дополнение, цена по запросуИсточник | Входит начиная с тарифа OneИсточник |
| Платежи | Оплата картой по платёжной ссылке через шлюз Bank of Maldives (BML). Других платёжных шлюзов пока нетИсточник | Платежи входят во все тарифыИсточник |
| Кассовая система | Нет POS для ресторана или бара. Гости заказывают в гостевом приложении, а начисление попадает в фолиоИсточник | Подключает POS-системы через свой MarketplaceИсточник |
| Гостевые сервисы | Гостевой веб-портал для заезда, запросов и заказов на 8 языках. Входящие WhatsApp в планахИсточник | Цифровой заезд, гостевой портал, киоск и единый ящик для сообщений SMS, WhatsApp и OTAИсточник |
| Цены и доход | Тарифные планы с сезонами, ценами по дням недели и производными тарифами. Инструмента ценообразования на рыночных данных нетИсточник | Управление доходом продаётся как дополнениеИсточник |
| Интеграции и API | Магазин приложений с QuickBooks Online, Zoho Books, платёжными приложениями, мессенджерами и вебхуками. API и вебхуки на тарифах Growth и EnterpriseИсточник | 450+ партнёров по интеграции и открытый APIИсточник |
| ИИ | Копилот отвечает на вопросы по живым данным. Любое предложенное им изменение ждёт одобрения сотрудникаИсточник | ИИ-чатбот для сайта, WhatsApp или SMSИсточник |
Cloudbeds сообщает, что обслуживает 20 000+ объектов в 150+ странах. Он продаёт систему управления объектом, платежи, менеджер каналов, модуль бронирования и маркетинговые инструменты как единый набор, цена по запросу. LobbyMind это более новая система для гостевых домов, отелей и курортов: цены опубликованы, менеджер каналов входит в каждый тариф, гостевой портал и копилот встроены. Если вам уже сегодня нужны платежи и широкий маркетплейс вне Мальдив, Cloudbeds закрывает больше. Если нужны опубликованная цена, 30 дней пробного периода и система, построенная вокруг рабочего дня одного объекта, присмотритесь к LobbyMind.
В таблице выше собраны факты. Каждое утверждение о Cloudbeds ведёт на собственные страницы Cloudbeds, проверенные в дату в конце страницы. Утверждения о LobbyMind ведут на наши страницы. Если у нас нет того, что есть у Cloudbeds, таблица говорит об этом.
Цена и как покупать
LobbyMind публикует цены. Starter это одна цена за объект до 15 номеров, от USD 29 в месяц. Growth считается за номер: от USD 6 за номер в месяц, минимум USD 99. В нём добавляются неограниченное число объектов, уровни лояльности, предложения и API. Enterprise для групп, которым нужны единый вход и собственный бренд, считается по запросу. Налоги добавляются по стране.
На странице цен Cloudbeds четыре тарифа: Flex, One, Experience и Enterprise, и в каждом нужно запросить расчёт. Flex включает систему управления объектом, платежи и Marketplace. One добавляет менеджер каналов и модуль бронирования. Experience добавляет инструменты гостевого опыта и репутации. Управление доходом, CRM, цифровой маркетинг и сайты продаются как дополнения. Цену Cloudbeds вы узнаете после звонка с отделом продаж, а цену LobbyMind можно посчитать до него.
Каналы и прямые брони
Обе системы отправляют цены и наличие в крупные онлайн-агентства и возвращают брони как резервации.
Подключение к менеджеру каналов в LobbyMind входит в каждый тариф и охватывает 78 каналов, среди них Booking.com, Expedia, Airbnb и Agoda. Номера и цены сопоставляются по названию. Бронь на ночь без цены или без номера удерживается, а менеджеру сообщают, что исправить, вместо того чтобы вносить её принудительно. Небольшие объекты, которые размещаются только на Airbnb или Vrbo, могут начать с синхронизации iCal по номерам, она тоже входит.
Cloudbeds включает свой менеджер каналов начиная с тарифа One и сообщает о прямом подключении к 450+ OTA, оптовикам и региональным каналам. Список намного длиннее. Если вы продаёте через региональные или оптовые каналы, проверьте, есть ли там ваш.
Для прямых броней Cloudbeds включает модуль бронирования без комиссии начиная с тарифа One. Модуль бронирования LobbyMind это дополнение с ценой по запросу, как и сайт объекта.
Платежи и кассовая система
Здесь системы различаются сильнее всего.
Cloudbeds включает приём платежей во все тарифы, с картами и мобильными кошельками, и сообщает о сертификации PCI DSS Level 1.
LobbyMind сегодня принимает карты через один шлюз: шлюз Bank of Maldives (BML). Гости оплачивают депозиты и остатки на защищённой странице BML по платёжной ссылке. Вне Мальдив платежи, принятые на вашем терминале, можно записать в фолио, но списать деньги с карты через LobbyMind пока нельзя.
Cloudbeds подключает POS-системы через Marketplace. У LobbyMind нет POS и пока нет коннектора к POS. Гости могут заказывать из меню точек в гостевом приложении, и эти начисления попадают в фолио.
Гости, персонал и ИИ
Cloudbeds указывает цифровой заезд, гостевой портал для допродаж, киоск для самостоятельного заезда и единый ящик сообщений для SMS, почты, WhatsApp и сообщений OTA, а также ИИ-чатбот для сайта, WhatsApp или SMS.
Гостевой веб-портал LobbyMind позволяет гостям заезжать, просить об услугах и заказывать с телефона на 8 языках, включая арабский и дивехи с письмом справа налево. Макет меняется в конструкторе, без обновления приложения. Входящие WhatsApp в планах, пока недоступны. Для персонала уборка работает на любом телефоне из портала: статус номера от грязного до проверенного, списки задач по заездам и выездам, а заявки на ремонт в том же списке. Копилот отвечает на вопросы по живым данным, например кто приезжает сегодня с долгом, и готовит черновики ответов. Любое изменение, которое он предлагает, ждёт одобрения человека.
Деньги после проживания
LobbyMind проводит каждое начисление одинаково, ведёт несколько фолио на одну резервацию и запускает ночной аудит, который закрывает операционную дату. Счета и счета поставщиков уходят в QuickBooks Online или Zoho Books: по одному или одной ежедневной проводкой. Для Мальдив система формирует обязательную отчётность и справку MIRA по входному налогу.
Cloudbeds указывает счета и финансовые инструменты среди категорий Marketplace. Если ваш бухгалтер работает с определённой программой, поищите её в Marketplace.
Переход с Cloudbeds
Готового импорта из Cloudbeds в LobbyMind нет. Вы выгружаете номера, цены, гостей и резервации в CSV и загружаете их обычным CSV-импортом, сопоставляя каждый столбец. Каждая строка показывается с результатом до сохранения. Пакет перехода, который идёт с пробным периодом Growth, включает импорт, параллельную работу от 30 до 60 дней по запросу и обучение по ролям.
Как выбрать
Составьте короткий список того, без чего вы не обойдётесь, и проверьте каждый пункт по источникам ниже. На наш взгляд:
- Начните с платежей. Если вам уже сегодня нужен приём карт вне Мальдив, у LobbyMind его пока нет.
- Посчитайте каналы. Если одного из ваших каналов нет среди 78 в LobbyMind, вопрос решён.
- Посчитайте год у каждого. Запросите расчёт у Cloudbeds и сравните со страницей цен LobbyMind.
- Попробуйте обе системы на вашей неделе броней. Пробный период LobbyMind длится 30 дней.
Можно также прочитать, как LobbyMind сравнивается с Mews, или наш список аналогов Cloudbeds.
Когда Cloudbeds подходит лучше
- Вам нужны приём карт, модуль бронирования и менеджер каналов от одного поставщика, и вы работаете вне Мальдив, где у LobbyMind пока нет платёжного шлюза.
- Вы зависите от множества подключённых инструментов. У Cloudbeds указано 450+ партнёров по интеграции, магазин приложений LobbyMind намного меньше.
- Вам нужны киоск, конструктор сайтов, управление доходом и цифровой маркетинг от одной компании.
- Вы управляете крупным портфелем или сетью хостелов и хотите поставщика с опубликованными кейсами такого масштаба.
Источники
Последняя проверка
Факты о других продуктах взяты с их публичных страниц, перечисленных здесь. Цены и функции меняются, поэтому перед решением проверьте источник. Мы пересматриваем эти страницы не реже раза в год и исправляем утверждение, как только узнаём, что оно устарело.