酒店No Show，也叫未到店，是指有预订却既没有到店，也没有取消的客人。房间为他们留着，常常因此拒绝了其他客人，最后却空着。
No Show怎样记录
到店当天结束时仍没有办理入住，这次住宿就成为 No Show。在大多数系统里由夜审来标记：它列出没有入住的到店客人，并更改他们的状态。之后的几晚，房间会重新释放出来，除非政策规定整段住宿都要保留。
No Show费用
预订适用的政策规定 No Show 要付多少。常见的规则有：
- 收首晚房价，
- 不可退款的房价收全部住宿费，
- 某些灵活房价不收费。
费用从该预订持有的银行卡或订金中扣取，并且应在客人预订时就说明。
算例
一位客人预订 3 晚，每晚 100，所用房价的政策是 No Show 收首晚费用。他们没有到店。夜审把这次住宿标为 No Show，并在客账上记一笔 100 的费用，用预留的银行卡结算。另外 2 晚的房间重新上架出售。
对小型酒店为什么重要
在 10 间房的民宿里，满房的一晚出现一个 No Show，就损失了当晚 10% 的房间。清晰的政策、可以扣款的银行卡或订金，加上到店前的提醒消息，都能减少损失。按渠道统计你的 No Show 率：如果某个在线旅游平台带来了大部分 No Show，它的条款可能需要重新看一看。
在 LobbyMind 中，No Show 规则放在每个房价方案所附的政策里，由夜审标记这些住宿，一份报表列出 No Show 以及应收和已记入的费用。见预订。