نظرة سريعة
| الموضوع | LobbyMind | Cloudbeds |
|---|---|---|
| لمن هو | بيوت الضيافة والفنادق والمنتجعات، من منشأة واحدة إلى سلسلة صغيرةالمصدر | منشآت الضيافة بكل أحجامها، من النُّزُل وبيوت الضيافة إلى المحافظ التي تضم آلاف الغرفالمصدر |
| السعر المنشور | Starter من USD 29 في الشهر للمنشأة الواحدة، حتى 15 غرفة. Growth من USD 6 للغرفة في الشهر، بحد أدنى USD 99. Enterprise بعرض سعرالمصدر | لا سعر في الصفحة. كل خطة من Flex وOne وExperience وEnterprise تطلب منك طلب عرض سعرالمصدر |
| التجربة | تجربة لمدة 30 يومًا على Growth، مع استيراد مجاني وتشغيل تجريبيالمصدر | عرض توضيحي مدته 30 دقيقة يُعدّ للمنشأةالمصدر |
| مدير القنوات | مشمول في كل خطة: 78 قناة، منها Booking.com وExpedia وAirbnb وAgodaالمصدر | مشمول من خطة One فما فوقالمصدر |
| محرك الحجز | إضافة مدفوعة، سعرها عند الطلبالمصدر | مشمول من خطة One فما فوقالمصدر |
| المدفوعات | الدفع بالبطاقة عبر رابط دفع من بوابة Bank of Maldives (BML) للدفع الإلكتروني. لا توجد بوابة دفع أخرى حتى الآنالمصدر | المدفوعات مشمولة في كل الخططالمصدر |
| نقطة البيع | لا يوجد POS للمطعم أو البار. يطلب النزلاء من تطبيق النزيل، ويُسجَّل المبلغ على الفوليوالمصدر | يتصل بأنظمة POS عبر سوقه Marketplaceالمصدر |
| أدوات النزلاء | بوابة ويب للنزلاء لتسجيل الوصول والطلبات، بـ 8 لغات. صندوق WhatsApp مخطط لهالمصدر | تسجيل وصول رقمي وبوابة للنزلاء وكشك وصندوق واحد لرسائل SMS وWhatsApp ووكالات السفر عبر الإنترنتالمصدر |
| الأسعار والإيرادات | خطط أسعار بمواسم وأسعار حسب يوم الأسبوع وأسعار مشتقة. لا توجد أداة تسعير ببيانات السوقالمصدر | إدارة الإيرادات تُباع كإضافةالمصدر |
| التكاملات وواجهة API | متجر تطبيقات فيه QuickBooks Online وZoho Books وتطبيقات للدفع والمراسلة وwebhooks. واجهة API وwebhooks في Growth وEnterpriseالمصدر | 450+ شريك تكامل وواجهة API مفتوحةالمصدر |
| الذكاء الاصطناعي | مساعد يجيب عن الأسئلة من البيانات الحية. أي تغيير يقترحه ينتظر موافقة الموظفينالمصدر | روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي للموقع أو WhatsApp أو SMSالمصدر |
تقول Cloudbeds إنها تخدم أكثر من 20,000 منشأة في أكثر من 150 دولة. وهي تبيع نظام المنشأة والمدفوعات ومدير القنوات ومحرك الحجز وأدوات التسويق كحزمة واحدة بعرض سعر. أما LobbyMind فنظام أحدث للمنشآت لبيوت الضيافة والفنادق والمنتجعات، بأسعار منشورة ومدير قنوات في كل خطة وبوابة نزلاء ومساعد مدمجين. إذا كنت تحتاج اليوم إلى المدفوعات وسوق واسع للتطبيقات خارج جزر المالديف، فـ Cloudbeds تغطي أكثر. وإذا أردت سعرًا منشورًا وتجربة لمدة 30 يومًا ونظامًا مبنيًا حول يوم المنشأة الواحدة، فجرّب LobbyMind.
الجدول أعلاه يعرض الوقائع. كل ما نذكره عن Cloudbeds يرتبط بصفحاتها هي، وقد فُحص في التاريخ المذكور في آخر هذه الصفحة. وما نذكره عن LobbyMind يرتبط بصفحاتنا. وحيث ينقصنا ما عند Cloudbeds، يقول الجدول ذلك.
السعر وطريقة الشراء
تنشر LobbyMind أسعارها. Starter سعر واحد للمنشأة حتى 15 غرفة، من USD 29 في الشهر. وسعر Growth للغرفة، من USD 6 للغرفة في الشهر بحد أدنى USD 99، ويضيف منشآت غير محدودة ومستويات الولاء والعروض وواجهة API. أما Enterprise، للمجموعات التي تحتاج إلى تسجيل دخول موحد وعلامتها الخاصة، فبعرض سعر. تُضاف الضرائب حسب الدولة.
تذكر صفحة أسعار Cloudbeds أربع خطط هي Flex وOne وExperience وEnterprise، وكل واحدة تطلب منك طلب عرض سعر. تشمل Flex نظام المنشأة والمدفوعات وسوق Marketplace. وتضيف One مدير القنوات ومحرك الحجز. وتضيف Experience أدوات تجربة النزيل والسمعة. أما إدارة الإيرادات وإدارة علاقات العملاء (CRM) والتسويق الرقمي والمواقع فتُباع كإضافات. ستعرف سعر Cloudbeds بعد مكالمة مع المبيعات، أما مع LobbyMind فيمكنك حسابه قبل أي مكالمة.
القنوات والحجوزات المباشرة
يرسل النظامان الأسعار والتوفر إلى وكالات السفر الكبرى عبر الإنترنت، ويعيدان الحجوزات كحجوزات في النظام.
اتصال مدير القنوات في LobbyMind مشمول في كل خطة ويصل إلى 78 قناة، منها Booking.com وExpedia وAirbnb وAgoda. تُربط الغرف والأسعار بالاسم. والحجز على ليلة بلا سعر أو بلا غرفة يُحتجز ويُبلَّغ مديرك بما يجب إصلاحه، بدل أن يُدخَل بالقوة. وللأماكن الصغيرة التي تُدرج على Airbnb أو Vrbo فقط، يمكن البدء بمزامنة iCal لكل غرفة، وهي مشمولة أيضًا.
تشمل Cloudbeds مدير القنوات من خطة One، وتقول إنه يتصل مباشرة بـ 450+ من وكالات السفر عبر الإنترنت وتجار الجملة والقنوات الإقليمية. هذه قائمة أطول بكثير. إذا كنت تبيع عبر قنوات إقليمية أو قنوات جملة، فتأكد أن قناتك فيها.
وللحجوزات المباشرة، تشمل Cloudbeds محرك حجز بلا عمولة من خطة One. أما محرك الحجز في LobbyMind فإضافة سعرها عند الطلب، وكذلك موقع المنشأة.
المدفوعات ونقطة البيع
هنا يختلف النظامان أكثر من أي موضع آخر.
تشمل Cloudbeds معالجة المدفوعات في كل الخطط، بالبطاقات والمحافظ الجوالة، وتقول إنها حاصلة على شهادة PCI DSS من المستوى 1.
تقبل LobbyMind الدفع بالبطاقة اليوم عبر بوابة Bank of Maldives (BML) وحدها دون غيرها. يدفع النزلاء العربون والرصيد على صفحة BML الآمنة عبر رابط دفع. خارج جزر المالديف يمكنك تسجيل المدفوعات المأخوذة على جهازك الخاص على الفوليو، لكن LobbyMind لا تستطيع بعد خصم مبلغ من بطاقة نيابة عنك.
تتصل Cloudbeds بأنظمة POS عبر سوقها Marketplace. ولا تملك LobbyMind نظام POS ولا موصل POS بعد. يستطيع النزلاء الطلب من قوائم المنافذ في تطبيق النزيل، وتُسجَّل هذه المبالغ على الفوليو.
النزلاء والموظفون والذكاء الاصطناعي
تذكر Cloudbeds تسجيل وصول رقميًا وبوابة للنزلاء لبيع الخدمات الإضافية وكشكًا لتسجيل الوصول الذاتي وصندوق رسائل واحدًا لرسائل SMS والبريد وWhatsApp ووكالات السفر عبر الإنترنت، إضافة إلى روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي للموقع أو WhatsApp أو SMS.
بوابة النزلاء على الويب في LobbyMind تتيح للنزلاء تسجيل الوصول وطلب ما يحتاجونه والطلب من هواتفهم، بـ 8 لغات منها العربية والديفيهية بكتابتهما من اليمين إلى اليسار. يُغيَّر تصميمها في أداة بناء، دون تحديث تطبيق. صندوق WhatsApp مخطط له وغير متاح بعد. وللموظفين، يعمل التدبير الفندقي على أي هاتف من البوابة: حالة الغرفة من متسخة إلى مفحوصة، وقوائم مهام تُبنى من الوصول والمغادرة، والصيانة على القائمة نفسها. يجيب المساعد عن الأسئلة من البيانات الحية، مثل من يصل اليوم وعليه رصيد، ويصوغ الردود. وأي شيء كان سيغيّره ينتظر موافقة شخص.
المال بعد الإقامة
تسجّل LobbyMind كل رسم بالطريقة نفسها، وتحتفظ بعدة فوليوهات لكل حجز، وتشغّل تدقيقًا ليليًا يغلق تاريخ العمل. تذهب الفواتير وفواتير الموردين إلى QuickBooks Online أو Zoho Books، واحدة واحدة أو كقيد يومي واحد. وفي جزر المالديف تُصدر التصديرات النظامية وبيان ضريبة المدخلات لدى MIRA.
تذكر Cloudbeds الفوترة والأدوات المالية بين فئات سوقها Marketplace. إذا كان محاسبك يستخدم برنامجًا بعينه، فابحث عنه في ذلك السوق.
الانتقال من Cloudbeds
لا يوجد استيراد جاهز من Cloudbeds في LobbyMind. تصدّر غرفك وأسعارك ونزلاءك وحجوزاتك بصيغة CSV وتحمّلها عبر استيراد CSV العادي، وتربط كل عمود. يُعرض كل صف مع نتيجته قبل حفظ أي شيء. وحزمة الانتقال المرافقة لتجربة Growth تشمل الاستيراد، وتشغيلًا موازيًا من 30 إلى 60 يومًا عند الطلب، وتدريبًا حسب الدور.
كيف تختار
اكتب قائمة قصيرة بما لا تستطيع العمل بدونه، ثم قارن كل بند بالمصادر أدناه. في رأينا:
- ابدأ بالمدفوعات. إذا كنت تحتاج إلى معالجة البطاقات خارج جزر المالديف اليوم، فلا تملكها LobbyMind بعد.
- عدّ قنواتك. إذا كانت إحدى قنواتك ليست ضمن قنوات LobbyMind الـ 78، فهذا يحسم الأمر.
- احسب تكلفة سنة من كل نظام. اطلب عرض سعر من Cloudbeds وقارنه بـصفحة أسعار LobbyMind.
- جرّب النظامين بأسبوع حجوزاتك أنت. تجربة LobbyMind تدوم 30 يومًا.
يمكنك أيضًا قراءة مقارنة LobbyMind مع Mews، أو قائمتنا لـبدائل Cloudbeds.
متى يناسب Cloudbeds أكثر
- تريد معالجة البطاقات ومحرك الحجز ومدير القنوات من مورّد واحد، وأنت خارج جزر المالديف حيث لا تملك LobbyMind بوابة دفع بعد.
- تعتمد على أدوات كثيرة متصلة. تذكر Cloudbeds أن لديها 450+ شريك تكامل، ومتجر تطبيقات LobbyMind أصغر بكثير.
- تريد كشكًا ومُنشئ مواقع وإدارة إيرادات وتسويقًا رقميًا من الشركة نفسها.
- تدير محفظة كبيرة أو مجموعة نُزُل وتريد مورّدًا لديه دراسات حالة منشورة بهذا الحجم.
المصادر
آخر مراجعة
المعلومات عن المنتجات الأخرى مأخوذة من صفحاتها العامة المذكورة هنا. الأسعار والميزات تتغير، فراجع المصدر قبل أن تقرر. نراجع هذه الصفحات مرة في السنة على الأقل، ونصحح أي معلومة فور علمنا بأنها لم تعد دقيقة.