لا شيء يُثبَّت
رابط في رسالة ما قبل الوصول أو رمز QR في الغرفة يفتح تطبيق الضيوف في المتصفح.
تطبيق نزلاء الفندق
ترحيب دافئ، على بُعد نقرة.
يسجّل النزلاء وصولهم ويجدون معلومات المنشأة ويطلبون ما يحتاجونه من هواتفهم عبر رابط أو رمز QR، بثماني لغات، وكل طلب يصل إلى صندوق وارد الموظفين.
- 1جهّز المحتوى
- 2الضيوف يخدمون أنفسهم
- 3الفريق المناسب يستلم المهمة
تسجيل وصول عبر الهاتف وطلبات النزلاء دون تثبيت تطبيق
يفتح النزيل رابطًا أو يمسح رمز QR ليسجّل وصوله ويقرأ معلوماتك ويرسل طلباته بلغته.
الطلبات تصبح مهامّ
وسائد إضافية أو مغادرة متأخرة أو سيارة أجرة: يصل كل طلب إلى صندوق الموظفين ويصبح مهمة لها مسؤول، ويعود الرد إلى التطبيق.
محتواك، ولغاتك
غيّر الصفحات والخدمات في أداة البناء، بثماني لغات منها العربية والديفهية، دون تحديث للتطبيق.
ما المتضمن
مدعوم اليوم. وحين يكون شيء ما مخططًا بعد، يوضح ذلك جدول الخطط.
- يسجل الضيوف وصولهم ويطلبون الخدمات ويقدمون الطلبات من هواتفهم
- تصل رسائل التطبيق وWhatsApp إلى صندوق وارد واحد للموظفين
- ثماني لغات، تشمل العربية والديفيهية من اليمين إلى اليسار
- تعديل التصميم والمحتوى في أداة إنشاء، دون تحديث التطبيق
في الخطط
| ما المتضمن | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| بوابة ويب للضيوف | مشمول | مشمول | مشمول |
| ثماني لغات، تشمل الكتابة من اليمين إلى اليسار | مشمول | مشمول | مشمول |
| صندوق وارد WhatsApp (مخطط له) | مخطط له | مخطط له | مخطط له |
| مساعد خدمات الضيوف | غير مشمول | مشمول | مشمول |
من رسالة الترحيب إلى أول طلب.
جهّز المحتوى مرة واحدة، وأرسل الرابط، وأجب من صندوق الوارد.
جهّز المحتوى
في أداة البناء، أدخل معلومات المنشأة والخدمات وساعات العمل، وترجمها.
أرسل الرابط
تحمل رسالة ما قبل الوصول الرابط؛ ورمز QR في الغرفة يفتح التطبيق نفسه.
أجب من صندوق الوارد
تصل الطلبات ورسائل WhatsApp إلى صندوق وارد واحد. ردّ، أو حوّل الطلب إلى مهمة للتدبير الفندقي.
من يعمل هنا
النزيل
يفتح التطبيق من رابط أو رمز QR، ويسجّل وصوله، ويجد معلومات المنشأة ويطلب ما يحتاجه من هاتفه.
الاستقبال
يتلقى كل طلب في صندوق وارد الموظفين، مع رسائل التطبيق وWhatsApp في مكان واحد، ويجيب من المكتب.
المدير
يغيّر التخطيط والمحتوى في أداة البناء، بثماني لغات، دون تحديث للتطبيق.
يوم توضيحي
قبل وصول النزيل
تحمل رسالة ما قبل الوصول الرابط. يسجّل النزيل وصوله من سيارة الأجرة، ويقرأ مواعيد الإفطار بالروسية، ويطلب وسائد إضافية. يصبح الطلب مهمة للتدبير الفندقي؛ ويصل رد الاستقبال إلى التطبيق. لا شيء يُثبَّت، ولا شيء يُشرح عند المكتب.
يوم متخيَّل لعرض سير العمل، وليس قصة عميل.
قبل أن تبدأ
هل يمكن أن يعمل تطبيق الضيوف إلى جانب نظام إدارة المنشأة الحالي؟
يتضمن عرض المنتجعات خيار تطبيق الضيوف. اشرح أنظمتك الحالية وسير تقديم الخدمات أثناء العرض التوضيحي، للتأكد من ملاءمة المنتج والاتصالات المطلوبة وتوزيع المسؤوليات.
هل يحتاج النزلاء إلى تنزيل شيء؟
لا. يعمل تطبيق الضيوف في المتصفح من رابط أو رمز QR.
ما اللغات المدعومة؟
الإنجليزية والديفهية والعربية والروسية والألمانية والفرنسية والإسبانية والصينية، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار للعربية والديفهية.
لنتحدث عن منشأتك
وضوح أكبر لفريقك. وعناية أكثر بضيوفك.
شاهد كيف يمكن أن تناسب LobbyMind يومك ومنشأتك وخطوتك التالية.
احجز عرضًا توضيحيًا