اعرف اليوم قبل أن يبدأ
تعرض لوحة اليوم الوصول والمغادرة والمقيمين حسب الوقت. رحلة متأخرة أو ملاحظة عن نزيل مهم أو رصيد غير مدفوع، كلها ظاهرة قبل أن يصل النزيل إلى المكتب.
برنامج استقبال الفندق
بداية أهدأ لكل وردية.
شاهد وصول اليوم ومغادرته والمقيمين على لوحة واحدة، مع حالة الغرفة بجانب كل إقامة، ليعرف المكتب من القادم وأي الغرف جاهزة وما الخطوة التالية.
- 1اطّلع على القادمين اليوم
- 2اعثر على غرفة جاهزة
- 3رحّب بضيفك
لوحة الوصول والمغادرة لمكتب الاستقبال
الوافدون والمغادرون والنزلاء المقيمون على لوحة واحدة، وحالة كل غرفة بجانب إقامتها.
سجّل الوصول بنقرات قليلة
افتح الوصول وأكّد الغرفة فيصبح النزيل مقيمًا: يُفتح الفوليو للرسوم وتظهر الغرفة مشغولة على لوحة التدبير الفندقي. لا شيء يُكتب مرتين.
سلّم الوردية دون إعادة الشرح
تبقى الملاحظات والتنبيهات وسجل الإقامة مع الحجز، فتقرأ وردية المساء الصفحة التي كتبتها وردية الصباح.
ما المتضمن
مدعوم اليوم. وحين يكون شيء ما مخططًا بعد، يوضح ذلك جدول الخطط.
- الوصول والمغادرة والضيوف المقيمون، مرتبين حسب الوقت
- حالة الغرفة بجوار كل إقامة لتسهيل العثور على غرفة نظيفة
- تسجيل الوصول والمغادرة بنقرات قليلة، وحساب الإقامة على بُعد خطوة
- ملف الضيف والملاحظات والتنبيهات دون مغادرة اللوحة
في الخطط
| ما المتضمن | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| لوحة اليوم | مشمول | مشمول | مشمول |
| الحجوزات والمخطط الزمني للغرف | مشمول | مشمول | مشمول |
| لوحة حالة الغرف | مشمول | مشمول | مشمول |
من لوحة الصباح إلى الترحيب التالي.
وردية استقبال في ثلاث خطوات: اقرأ اللوحة، جهّز الوصول، سجّل وصول النزيل. كل ما يلمسه المكتب يصل إلى سجل الإقامة.
اقرأ اللوحة
افتح «اليوم»: الوصول والمغادرة حسب الوقت، وحالة الغرفة بجانب كل منها، وعلامة على كل ما يحتاج إلى انتباه.
جهّز الوصول
افتح الحجز، واختر غرفة جاهزة أو دع النظام يعيّن واحدة وفق تفضيلات النزيل، واقرأ ملاحظاته.
سجّل وصول النزيل
نقرة واحدة تجعل الإقامة قائمة، وتفتح الفوليو، وتحدّث لوحة الغرف. وأي سؤال تالٍ عند المكتب ينطلق من هذا السجل.
من يعمل هنا
موظف الاستقبال
يفتح لوحة اليوم في بداية الوردية، ويسجّل وصول النزلاء ومغادرتهم، ويرى حالة الغرفة بجانب كل إقامة.
مدير المناوبة
يقرأ اليوم في لمحة، ويتتبع الوصول إلى حجزه وفوليوه، ويترك ملاحظات ستراها الوردية التالية.
وردية الليل
تستلم العمل باللوحة نفسها والتنبيهات وملاحظات النزلاء، فلا يحتاج شيء إلى شرح جديد عند التسليم.
يوم توضيحي
يوم ثلاثاء عند المكتب
اثنا عشر وصولًا وأربع مغادرات. تسردها اللوحة حسب الوقت، مع حالة الغرفة بجانب كل منها. ما زالت غرفتان قيد التنظيف، فيفتح موظف الاستقبال حجز أول الواصلين، ويرى ملاحظة النزيل عن رحلة متأخرة، ثم ينتقل إلى مغادر يسوّي حسابه عند المكتب. كل إجراء يصل إلى سجل الإقامة الذي ستقرأه وردية المساء.
يوم متخيَّل لعرض سير العمل، وليس قصة عميل.
أفضل معًا.
يناسب
يرتبط بـ
قبل أن تبدأ
ما الذي ينبغي أن يتناوله العرض التوضيحي للاستقبال؟
جهّز أمثلة لوصول معتاد، وغرفة لا تزال قيد التجهيز، وضيف يسدد حسابه. استعرض هذه الحالات معنا لترى كيف تناسب شاشات التقويم والحجز وحساب الإقامة سير عمل الاستقبال لديك.
هل يمكن استخدام اللوحة على الهاتف أو الجهاز اللوحي؟
نعم. صُممت البوابة لهاتف بعرض 390 px أولًا، فتعمل لوحة اليوم وتسجيل الوصول وحالة الغرف على الأجهزة التي يملكها مكتبك بالفعل.
ما الذي يغيّره تسجيل الوصول في بقية النظام؟
يجعل تسجيل وصول النزيل الإقامة قائمة، ويفتح فوليوها للرسوم، ويُظهر الغرفة مشغولة على لوحة التدبير الفندقي. لا شيء يُدخل مرتين.
لنتحدث عن منشأتك
وضوح أكبر لفريقك. وعناية أكثر بضيوفك.
شاهد كيف يمكن أن تناسب LobbyMind يومك ومنشأتك وخطوتك التالية.
احجز عرضًا توضيحيًا