برنامج إدارة المنتجعات
اربط تجربة الإقامة بما يتجاوز الغرفة.
تطبيق نزلاء للمنتجع كله: يجد النزلاء المعلومات ويحجزون الخدمات ويرسلون الطلبات من هواتفهم، ويصبح كل طلب مهمة للفريق المناسب، ويحفظ صندوق الوارد المحادثة.
برنامج إدارة المنتجعات مع تطبيق للنزلاء
يحجز النزلاء الخدمات ويرسلون طلباتهم من هواتفهم، ويتحول كل طلب إلى مهمة للفريق المناسب.
- يسجل الضيوف وصولهم ويطلبون الخدمات ويقدمون الطلبات من هواتفهم
- تصل رسائل التطبيق وWhatsApp إلى صندوق وارد واحد للموظفين
- ثماني لغات، تشمل العربية والديفيهية من اليمين إلى اليسار
- الصيانة وأعمال الموظفين الأخرى ضمن قائمة المهام نفسها
| ما المتضمن | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| بوابة ويب للضيوف | مشمول | مشمول | مشمول |
| مساعد خدمات الضيوف | غير مشمول | مشمول | مشمول |
| مستويات الولاء | غير مشمول | مشمول | مشمول |
| مهام الوردية على أي هاتف | مشمول | مشمول | مشمول |
- 1جهّز المحتوى
- 2الضيوف يخدمون أنفسهم
- 3الفريق المناسب يستلم المهمة
طلب، من أوله إلى آخره.
يطلب النزيل، ويتصرف الفريق، ويرى النزيل أن الأمر أُنجز.
أي خطة تناسبك
تعمل المنتجعات عادةً على Growth، بتسعير لكل غرفة وحد أدنى 99 USD، فيشمل ذلك تطبيق الضيوف وثماني لغات ومستويات الولاء. وتنتقل المجموعات الأكبر والتطبيقات بعلامة خاصة إلى Enterprise.
يوم توضيحي
يوم ثلاثاء في أرجاء المنتجع
نزيل عند المسبح يطلب مناشف وعشاء عند الغروب من التطبيق. يصل الطلبان كمهمتين: يرى التدبير الفندقي المناشف مع موعد استحقاق، ويرى المطعم الحجز. ويجيب الاستقبال عن سؤال بالروسية من صندوق الوارد بردّ مقترح يحرره أولًا. وبحلول المساء يكون لكل طلب حالة، ولم يُضطر أحد إلى الشرح مرتين.
يوم متخيَّل لعرض سير العمل، وليس قصة عميل.
قبل أن تبدأ
كيف يتوافق ذلك مع أنظمة منتجعنا الحالية؟
يركّز عرض المنتجعات على تجربة تطبيق الضيوف. راجع معنا نظام إدارة المنشأة الحالي وأنظمة الخدمة والاتصالات المطلوبة، ثم اتفق على كيفية ترابط تجربة الضيوف وتسليم الأعمال التشغيلية.
هل يحتاج النزلاء إلى تنزيل تطبيق؟
لا. يعمل تطبيق الضيوف في المتصفح من رابط أو رمز QR في الغرفة، بثماني لغات.
هل يمكننا الاحتفاظ بنظام منشأتنا الحالي؟
نعم. عرض المنتجع هو طبقة تجربة النزلاء: تطبيق الضيوف والطلبات وصندوق الوارد. أحضر أنظمتك الحالية إلى العرض التوضيحي ليتضح توزيع المسؤوليات قبل أن تقرر.
لنتحدث عن منشأتك
وضوح أكبر لفريقك. وعناية أكثر بضيوفك.
شاهد كيف يمكن أن تناسب LobbyMind يومك ومنشأتك وخطوتك التالية.
احجز عرضًا توضيحيًا