Le tarif public d'un hôtel, appelé aussi rack rate ou tarif rack, est son prix complet et affiché pour un type de chambre, avant toute remise, forfait ou prix négocié. C'est le prix le plus haut qu'un client se voit normalement proposer pour cette chambre une nuit donnée.
D'où vient le nom
Avant les ordinateurs, les réceptions gardaient une fiche par chambre dans un casier (rack) derrière le comptoir, avec le prix standard de la chambre. Le prix de la fiche était le rack rate.
Lien avec les autres tarifs
La plupart des prix d'un hôtel se calculent à partir d'un prix de référence. Aujourd'hui, cette référence est souvent le meilleur tarif disponible (BAR, best available rate), qui peut changer selon la date et la saison, alors que le tarif public est le plafond fixe. Les autres tarifs sont fixés en remise sur lui :
| Tarif | Règle | Prix pour un tarif public de 200 |
|---|---|---|
| Tarif public | Prix complet affiché | 200 |
| Non remboursable | 10 % de moins, sans remboursement | 180 |
| Entreprise | 15 % de moins convenus | 170 |
| Long séjour, 7 nuits et plus | 20 % de moins | 160 |
Exemple chiffré
Une chambre double a un tarif public de 200. En basse saison, l'hôtel la vend au prix de saison de 150, soit 25 % sous le tarif public. Un client de passage un soir complet peut payer le tarif public de 200.
Pourquoi c'est important pour un petit établissement
Peu de clients paient le tarif public aujourd'hui, mais il reste l'ancrage de vos prix. Si chaque tarif est une règle calculée à partir d'un prix de référence, changer ce prix les met tous à jour, et personne ne modifie dix prix à la main. Un tarif public très au-dessus de tout ce que paient les clients peut aussi paraître étrange sur une OTA qui affiche le prix « avant remise » : gardez-le réaliste.
Dans LobbyMind, un plan tarifaire peut dériver d'un plan de base, comme un plan non remboursable à 10 % sous le meilleur tarif disponible, et ses prix suivent quand le prix de base change. Voyez les tarifs et saisons.