Fonctionnalités du PMS hôtelier
Chaque étape du séjour. En lien avec les autres.
Explorez les outils qui relient vos équipes et votre établissement, des réservations et tarifs à la préparation des chambres et au service client.
- 1Voir les arrivées du jour
- 2Trouver une chambre prête
- 3Accueillir votre client
Un début de service plus serein.
Voyez les arrivées, les départs et les clients en séjour du jour sur un seul tableau, avec l’état de la chambre à côté de chaque séjour : la réception sait qui arrive, quelles chambres sont prêtes et quoi faire ensuite.
Logiciel de réception- 1Choisir les dates
- 2Attribuer la chambre
- 3Confirmer le séjour
Chaque réservation trouve sa place.
Réservez, déplacez et prolongez les séjours sur un planning des chambres qui couvre chaque chambre et chaque nuit, avec un contrôle des disponibilités qui alerte avant une surréservation et garde les groupes ensemble.
Logiciel de réservation- 1Définir la saison
- 2Appliquer une règle tarifaire
- 3Vérifier le tarif par nuit
Accordez à chaque date l’attention qu’elle mérite.
Définissez des plans tarifaires avec saisons, prix par jour de la semaine et tarifs dérivés dans un seul calendrier, puis laissez la connexion au channel manager transmettre prix et disponibilités à vos canaux.
Gestion des tarifs- 1Vérifier les frais du séjour
- 2Enregistrer le paiement
- 3Vérifier le solde
Un compte plus clair pour chaque séjour.
Chaque frais, paiement et taxe sur le folio du client au fil de l’eau, des factures dans la langue du client et un audit de nuit qui clôture la journée avec des chiffres vérifiés.
Facturation hôtelière- 1La facture d’un fournisseur est saisie
- 2Payée en espèces depuis le service ouvert
- 3Facture et paiement synchronisés avec Zoho Books
L’argent qui sort, suivi avec autant de soin que celui qui entre.
Saisissez les factures et la petite caisse avec le fournisseur et le justificatif joints, payez-les en entier ou en plusieurs fois, récupérez la taxe d’achat et envoyez le tout à QuickBooks Online ou Zoho Books.
Gestion des dépenses- 1Voir les chambres à nettoyer
- 2Mettre à jour l’état de la chambre
- 3Préparer les chambres pour les arrivées
Des chambres prêtes. Une équipe coordonnée.
L’état des chambres, de sale à contrôlée, sur chaque téléphone, des listes de tâches du jour établies à partir des départs et des arrivées, et la maintenance sur la même liste : la réception sait toujours ce qui est prêt.
Logiciel de gouvernance- 1Préparez le contenu
- 2Les clients se servent eux-mêmes
- 3La bonne équipe reçoit la tâche
Un accueil chaleureux, à portée de doigt.
Les clients s’enregistrent, trouvent les informations de l’établissement et font leurs demandes depuis leur téléphone grâce à un lien ou un QR code, en huit langues, chaque demande arrivant dans la boîte de réception de votre équipe.
Application client- 1Choisir l’événement
- 2Créer une tâche pour l’équipe
- 3Vérifier avec votre équipe
Moins de répétitions. Des décisions mieux éclairées.
Les automatisations envoient les messages de routine, le copilote répond aux questions à partir des données en direct en citant ses sources, et tout ce qui modifie un dossier attend l’approbation d’une personne.
Automatisation hôtelière- 1Relier vos établissements
- 2Réunir l’équipe
- 3Travailler au même endroit
Une base commune pour la prochaine étape.
Gérez un établissement ou une chaîne avec un seul identifiant, les données de chaque établissement séparées, des clients connus dans toute la chaîne, des rôles aux permissions détaillées et une API ouverte avec webhooks signés.
API ouverte et rôlesEt les applications que vous utilisez déjà
Comptabilité, paiements, messagerie, traduction et canaux se connectent depuis l’App store, avec une configuration guidée.
Intégrations du PMS hôtelierParlons de votre établissement
Plus de clarté pour votre équipe. Plus d’attention pour vos clients.
Découvrez comment LobbyMind pourrait s’intégrer à votre journée, votre établissement et vos prochaines étapes.
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