Rien à installer
Un lien dans le message d’avant-séjour ou un QR code dans la chambre ouvre l’application client dans le navigateur.
Application client pour hôtel
Un accueil chaleureux, à portée de doigt.
Les clients s’enregistrent, trouvent les informations de l’établissement et font leurs demandes depuis leur téléphone grâce à un lien ou un QR code, en huit langues, chaque demande arrivant dans la boîte de réception de votre équipe.
- 1Préparez le contenu
- 2Les clients se servent eux-mêmes
- 3La bonne équipe reçoit la tâche
Check-in mobile et demandes clients de l’hôtel, sans application à installer
Le client ouvre un lien ou un QR code pour faire son check-in, lire vos informations et envoyer ses demandes dans sa langue.
Les demandes deviennent des tâches
Oreillers supplémentaires, départ tardif, taxi : chaque demande arrive dans la boîte de réception de l’équipe et devient une tâche avec un responsable ; la réponse revient dans l’application.
Votre contenu, vos langues
Modifiez pages et services dans l’éditeur, en huit langues dont l’arabe et le divehi, sans mise à jour de l’application.
Ce qui est inclus
Pris en charge aujourd’hui. Quand une fonction est encore prévue, le tableau des offres le précise.
- Les clients s’enregistrent, font des demandes et commandent depuis leur téléphone
- Les messages de l’application et de WhatsApp arrivent dans une même boîte de réception
- Huit langues, dont l’arabe et le dhivehi avec lecture de droite à gauche
- Modifiez la mise en page et le contenu dans un éditeur, sans mise à jour de l’application
Dans les offres
| Ce qui est inclus | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Portail web client | Inclus | Inclus | Inclus |
| Huit langues, y compris de droite à gauche | Inclus | Inclus | Inclus |
| Boîte de réception WhatsApp (prévue) | Prévu | Prévu | Prévu |
| Assistant concierge | Non inclus | Inclus | Inclus |
Du message d’accueil à la première demande.
Préparez le contenu une fois, envoyez le lien, répondez depuis la boîte de réception.
Préparez le contenu
Dans l’éditeur, renseignez les informations de l’établissement, les services et les horaires, puis traduisez-les.
Envoyer le lien
Le message d’avant-séjour contient le lien ; le QR code dans la chambre ouvre la même application.
Répondre depuis la boîte de réception
Les demandes et les messages WhatsApp arrivent dans une seule boîte de réception. Répondez, ou transformez la demande en tâche pour la gouvernance.
Qui travaille ici
Client
Ouvre l’application depuis un lien ou un QR code, s’enregistre, trouve les informations de l’établissement et fait ses demandes depuis son téléphone.
Réception
Reçoit chaque demande dans la boîte de réception de l’équipe, avec les messages de l’application et de WhatsApp au même endroit, et répond depuis le comptoir.
Responsable
Modifie la mise en page et le contenu dans l’éditeur, en huit langues, sans mise à jour de l’application.
Une journée illustrative
Avant l’arrivée du client
Un message d’avant-séjour contient le lien. Le client s’enregistre depuis le taxi, lit les horaires du petit-déjeuner en russe et demande des oreillers supplémentaires. La demande devient une tâche pour la gouvernance ; la réponse de la réception revient dans l’application. Rien à installer, rien à expliquer au comptoir.
Une journée inventée pour montrer le déroulé, pas un témoignage client.
Mieux ensemble.
Conçu pour
Se connecte à
Avant de commencer
L’application client peut-elle compléter notre système de gestion actuel ?
L’offre pour les complexes hôteliers comprend une option d’application client. Présentez vos systèmes et processus de service lors de la démo pour confirmer l’adéquation du produit, les connexions nécessaires et le partage des responsabilités.
Les clients doivent-ils télécharger quelque chose ?
Non. L’application client fonctionne dans le navigateur, depuis un lien ou un QR code.
Quelles langues sont prises en charge ?
Anglais, divehi, arabe, russe, allemand, français, espagnol et chinois, avec des mises en page de droite à gauche pour l’arabe et le divehi.
Parlons de votre établissement
Plus de clarté pour votre équipe. Plus d’attention pour vos clients.
Découvrez comment LobbyMind pourrait s’intégrer à votre journée, votre établissement et vos prochaines étapes.
Réserver une démo