Le tableau des chambres dit vrai
Sale, propre, contrôlée, hors service : l’état est saisi par la personne présente dans la chambre, sur son téléphone, et la réception le voit aussitôt.
Logiciel de gouvernance pour hôtel
Des chambres prêtes. Une équipe coordonnée.
L’état des chambres, de sale à contrôlée, sur chaque téléphone, des listes de tâches du jour établies à partir des départs et des arrivées, et la maintenance sur la même liste : la réception sait toujours ce qui est prêt.
- 1Voir les chambres à nettoyer
- 2Mettre à jour l’état de la chambre
- 3Préparer les chambres pour les arrivées
Une application femme de chambre avec l’état des chambres
Les chambres passent de sale à propre puis à contrôlée sur le téléphone, et la liste du jour suit les arrivées et les départs.
La liste du jour se construit seule
Les départs deviennent des nettoyages de départ, les recouches des nettoyages légers, chacun avec une heure limite. Attribuez-les aux équipes d’étage en une seule action.
Fonctionne même au sous-sol
Les équipes d’étage chargent leur journée sur le téléphone et continuent sans réseau ; les modifications se synchronisent au retour de la connexion.
Ce qui est inclus
Pris en charge aujourd’hui. Quand une fonction est encore prévue, le tableau des offres le précise.
- L’état des chambres, de sale à inspectée, y compris hors service
- Des listes de tâches quotidiennes établies à partir des départs et des arrivées
- Maintenance et autres interventions dans la même liste de tâches
- Le personnel utilise le portail sur son propre téléphone
Dans les offres
| Ce qui est inclus | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Tableau d’état des chambres | Inclus | Inclus | Inclus |
| Tâches de service sur tout téléphone | Inclus | Inclus | Inclus |
| Maintenance et autres tâches du personnel | Inclus | Inclus | Inclus |
Un matin de départs en trois temps.
Planifier la journée, travailler les chambres, contrôler et libérer : la transmission à la réception est rattachée au travail.
Planifier la journée
Ouvrez le planning : départs et arrivées établissent la liste et les heures limites suivent l’heure d’arrivée. Attribuez les chambres aux équipes d’étage.
Travailler les chambres
Chaque employé d’étage marque une chambre propre depuis son téléphone ; les tâches de maintenance de la même chambre figurent sur la même liste.
Contrôler et libérer
Le responsable contrôle, la chambre passe à prête sur le tableau et la réception enregistre l’arrivée du client.
Qui travaille ici
Femme de chambre
Ouvre la liste du jour sur son propre téléphone et fait passer chaque chambre de sale à propre, puis à contrôlée.
Responsable de la gouvernance
Voit l’état de chaque chambre, attribue chambres et contrôles, et met une chambre hors service.
Maintenance
Traite les tâches de maintenance depuis la même liste : une lampe cassée et un nettoyage de départ se planifient ensemble.
Une journée illustrative
Un matin de départs
Neuf départs avant onze heures. Le tableau du responsable montre quelles chambres sont libérées ; la liste arrive sur le téléphone de chaque employé avec une heure limite. Un client demande une arrivée anticipée : la réception regarde la chambre 204 passer à propre, puis à contrôlée, et enregistre l’arrivée du client. La connexion coupe dans le couloir du sous-sol ; la liste continue de fonctionner et se synchronise au retour du réseau.
Une journée inventée pour montrer le déroulé, pas un témoignage client.
Mieux ensemble.
Conçu pour
Avant de commencer
Pouvons-nous tester sur les appareils de notre équipe d’étage ?
Oui. Apportez les téléphones ou tablettes de votre équipe et un exemple de remise en état d’une chambre à la démo. Vérifiez le tableau, le parcours des tâches et les accès sur les appareils que vous comptez utiliser.
Cela fonctionne-t-il sans connexion fiable ?
Oui. Les équipes de gouvernance et de service chargent leur journée sur le téléphone et travaillent hors ligne ; les modifications se synchronisent au retour de la connexion.
Les clients voient-ils les tâches ?
Non. Les clients ne voient que les engagements que vous avez pris envers eux dans l’application client. Les tâches sont du travail interne du personnel.
Parlons de votre établissement
Plus de clarté pour votre équipe. Plus d’attention pour vos clients.
Découvrez comment LobbyMind pourrait s’intégrer à votre journée, votre établissement et vos prochaines étapes.
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