Des messages de routine, envoyés à l’heure
Un message d’accueil avant l’arrivée, un rappel d’enregistrement, un remerciement après le départ : configurez le modèle une fois et il s’applique à chaque séjour.
Automatisation hôtelière
Moins de répétitions. Des décisions mieux éclairées.
Les automatisations envoient les messages de routine, le copilote répond aux questions à partir des données en direct en citant ses sources, et tout ce qui modifie un dossier attend l’approbation d’une personne.
- 1Choisir l’événement
- 2Créer une tâche pour l’équipe
- 3Vérifier avec votre équipe
Messages automatiques aux clients de l’hôtel et copilote IA
Les messages courants partent à l’heure. Le copilote répond à partir de vos données en direct, cite ses sources et attend votre accord.
Demander plutôt que chercher
« Qui arrive aujourd’hui avec un solde à régler ? » Le copilote répond à partir des données en direct, dans votre langue, et cite chaque réservation.
Des brouillons, jamais des décisions
Les réponses aux clients sont rédigées en brouillon pour que l’équipe les modifie et les envoie. Le copilote ne modifie pas vos dossiers de son propre chef : les actions attendent une approbation, et le journal les conserve toutes.
Ce qui est inclus
Pris en charge aujourd’hui. Quand une fonction est encore prévue, le tableau des offres le précise.
- Un copilote répond à partir des données en direct, par exemple sur les arrivées du jour avec un solde à régler
- Des brouillons de réponse que le personnel relit avant de les envoyer
- Des messages clients automatisés, comme un mot de bienvenue avant l’arrivée
- Les actions modifiant des données attendent l’approbation du personnel
Dans les offres
| Ce qui est inclus | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Copilote | Inclus | Inclus | Inclus |
| API et webhooks | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Packs de crédits IA | Option | Option | Option |
Demander, lire les sources, décider.
Le copilote raccourcit la recherche ; votre équipe garde la décision.
Poser une question
Écrivez la question avec vos mots, dans l’une des huit langues : soldes du jour, arrivées de la semaine, historique d’un client.
Lire la réponse et ses sources
Chaque réponse cite les dossiers utilisés ; ouvrez-les pour vérifier le détail.
Agir dans le produit
Faites vous-même la modification dans la réservation ou le folio, ou approuvez l’action proposée en brouillon. Rien ne change sans une personne.
Qui travaille ici
Responsable
Active des automatisations comme un message d’accueil avant l’arrivée et vérifie ce que chacune a fait.
Réception
Demande au copilote qui arrive aujourd’hui avec un solde à régler et obtient une réponse avec des références aux dossiers.
Équipe de la boîte de réception
Modifie les brouillons de réponse avant tout envoi à un client.
Une journée illustrative
Une question à la réception
Un responsable demande, en divehi, lesquelles des arrivées du jour ont encore un solde à régler. Le copilote répond à partir des données en direct et cite chaque réservation. L’automatisation a envoyé les messages d’accueil de ce matin à huit heures ; la boîte de réception contient un brouillon de réponse à une question sur une arrivée tardive, en attente d’être lu et envoyé.
Une journée inventée pour montrer le déroulé, pas un témoignage client.
Avant de commencer
Quelle différence entre les modèles d’automatisation et le copilote ?
Les modèles configurent des processus opérationnels reproductibles. Le copilote actuel répond aux questions sur les dossiers de l’établissement et fournit des références. Leurs rôles diffèrent : confirmez les modèles et types de questions disponibles lors de la démo.
Le copilote peut-il modifier les dossiers tout seul ?
Non. Le copilote actuel lit et cite les dossiers. Les actions qui modifient les dossiers attendent l’approbation du personnel.
Que couvrent les crédits d’IA ?
Les réponses du copilote et les brouillons de réponse consomment des crédits. Chaque offre inclut le copilote ; les packs de crédits sont une option dont le prix est communiqué sur demande.
Parlons de votre établissement
Plus de clarté pour votre équipe. Plus d’attention pour vos clients.
Découvrez comment LobbyMind pourrait s’intégrer à votre journée, votre établissement et vos prochaines étapes.
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