Logiciel de gestion de resort
Reliez le séjour au-delà de la chambre.
Une application client pour tout le complexe : les clients trouvent les informations, réservent des services et envoient leurs demandes depuis leur téléphone, chaque demande devient une tâche pour la bonne équipe et la boîte de réception garde la conversation.
Une application client qui travaille avec votre PMS resort
Les clients réservent des services et envoient leurs demandes depuis leur téléphone, et chaque demande devient une tâche pour la bonne équipe.
- Les clients s’enregistrent, font des demandes et commandent depuis leur téléphone
- Les messages de l’application et de WhatsApp arrivent dans une même boîte de réception
- Huit langues, dont l’arabe et le dhivehi avec lecture de droite à gauche
- Maintenance et autres interventions dans la même liste de tâches
| Ce qui est inclus | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Portail web client | Inclus | Inclus | Inclus |
| Assistant concierge | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Niveaux de fidélité | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Tâches de service sur tout téléphone | Inclus | Inclus | Inclus |
- 1Préparez le contenu
- 2Les clients se servent eux-mêmes
- 3La bonne équipe reçoit la tâche
Une demande, du début à la fin.
Le client demande, l’équipe agit, le client voit que c’est fait.
Quelle offre convient
Les complexes hôteliers choisissent en général Growth, facturé par chambre avec un minimum de 99 USD : l’application client, huit langues et les niveaux de fidélité sont inclus. Les groupes plus grands et les applications en marque blanche passent à Enterprise.
Une journée illustrative
Un mardi dans tout le complexe
Un client à la piscine demande des serviettes et un dîner au coucher du soleil depuis l’application. Les deux arrivent comme des tâches : la gouvernance voit les serviettes avec une heure limite, le restaurant voit la réservation. La réception répond à une question en russe depuis la boîte de réception, avec un brouillon qu’elle modifie d’abord. Le soir venu, chaque demande a un état, et rien n’a dû être expliqué deux fois.
Une journée inventée pour montrer le déroulé, pas un témoignage client.
Avant de commencer
Comment cela s’intègre-t-il à nos systèmes actuels ?
L’offre pour les complexes hôteliers est centrée sur l’application client. Examinez avec nous votre PMS actuel, vos systèmes de service et les connexions nécessaires, puis convenez de la façon de relier l’expérience client aux transmissions opérationnelles.
Les clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. L’application client fonctionne dans le navigateur, depuis un lien ou un QR code dans la chambre, en huit langues.
Pouvons-nous garder notre système de gestion actuel ?
Oui. L’offre pour complexes hôteliers est la couche d’expérience client : l’application client, les demandes et la boîte de réception. Apportez vos systèmes actuels à la démo pour que le partage des responsabilités soit clair avant de décider.
Parlons de votre établissement
Plus de clarté pour votre équipe. Plus d’attention pour vos clients.
Découvrez comment LobbyMind pourrait s’intégrer à votre journée, votre établissement et vos prochaines étapes.
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