مدير القنوات (channel manager) برنامج يربط نظام الفندق بالمواقع التي تبيع غرفه. يرسل أسعارك وعدد الغرف الفارغة إلى كل وكالة سفر عبر الإنترنت (OTA) مثل Booking.com وExpedia وAirbnb وAgoda، ويعيد حجوزاتها إلى نظامك.
ما يفعله
- التوافر إلى الخارج. حين تُحجز غرفة في أي مكان، يخفض مدير القنوات العدد الفارغ في كل موقع آخر.
- الأسعار والقيود إلى الخارج. تغيير سعر أو حد أدنى للإقامة تضبطه مرة واحدة يصل إلى كل موقع متصل.
- الحجوزات إلى الداخل. الحجز الذي يتم في وكالة يصل إلى النظام حجزًا فيه النزيل والتواريخ ونوع الغرفة والسعر.
مثال محسوب
بيت ضيافة من 10 غرف مدرج في وكالتين ويقبل حجوزات مباشرة. في يوم سبت بقيت له غرفة واحدة. يحجزها نزيل في الوكالة الأولى الساعة 14:00. بدون مدير قنوات تبقى الغرفة ظاهرة فارغة في الوكالة الثانية حتى يغلقها أحد يدويًا. فإن حجزها نزيل ثانٍ هناك الساعة 14:05، وقع على المنشأة حجز زائد. ومع مدير القنوات ينخفض العدد الفارغ في الوكالة الثانية إلى 0 خلال لحظات من الحجز الأول.
لماذا يهم الفندق الصغير
لا يستطيع فريق صغير مراقبة عدة لوحات وكالات طوال اليوم. مدير القنوات يلغي الكتابة اليدوية وخطر بيع غرفة واحدة مرتين، ويتيح لك تغيير أسعار موسم كامل من مكان واحد.
يعمل مدير القنوات مع نظام إدارة الفنادق لا بدلًا عنه: النظام يحفظ الحجوزات والفوليو وحالة الغرف، ومدير القنوات ينقل التوافر والحجوزات بين النظام والوكالات.
يتصل LobbyMind بـمدير القنوات من متجر التطبيقات. تخرج أسعارك ومواسمك إلى القنوات، وتصل حجوزاتها إلى تقويم الحجوزات.