Nichts zu installieren
Ein Link in der Nachricht vor der Anreise oder ein QR-Code im Zimmer öffnet die Gäste-App im Browser.
Gäste-App fürs Hotel
Ein herzliches Willkommen, nur einen Tipp entfernt.
Gäste checken ein, finden Informationen zur Unterkunft und fragen Leistungen an, alles vom eigenen Handy über einen Link oder QR-Code, in acht Sprachen. Jede Anfrage landet im Posteingang Ihres Teams.
- 1Inhalte einrichten
- 2Gäste helfen sich selbst
- 3Das richtige Team bekommt die Aufgabe
Digitale Gästemappe und Online-Check-in ohne App Store
Gäste öffnen einen Link oder QR-Code, checken ein, lesen Ihre Informationen und senden Anfragen in ihrer Sprache.
Anfragen werden zu Aufgaben
Zusätzliche Kissen, ein später Check-out, ein Taxi: Jede Anfrage erreicht den Posteingang des Teams und wird zu einer Aufgabe mit Zuständigkeit, und die Antwort erscheint wieder in der App.
Ihre Inhalte, Ihre Sprachen
Ändern Sie Seiten und Services im Builder, in acht Sprachen einschließlich Arabisch und Dhivehi, ohne App-Update.
Was enthalten ist
Heute unterstützt. Wo etwas noch geplant ist, sagt es die Plantabelle.
- Gäste checken ein, stellen Anfragen und bestellen über ihr Smartphone
- Nachrichten aus App und WhatsApp landen in einem gemeinsamen Posteingang
- Acht Sprachen, darunter Arabisch und Dhivehi mit Schreibrichtung von rechts nach links
- Layout und Inhalte im Editor ändern, ohne App-Update
In den Plänen
| Was enthalten ist | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Gäste-Webportal | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Acht Sprachen, auch von rechts nach links | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| WhatsApp-Posteingang (geplant) | Geplant | Geplant | Geplant |
| Concierge-Assistent | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
Von der Willkommensnachricht zur ersten Anfrage.
Inhalte einmal einrichten, Link senden, aus dem Posteingang antworten.
Inhalte einrichten
Tragen Sie im Builder Informationen zur Unterkunft, Services und Öffnungszeiten ein und übersetzen Sie sie.
Link senden
Die Nachricht vor der Anreise enthält den Link; der QR-Code im Zimmer öffnet dieselbe App.
Aus dem Posteingang antworten
Anfragen und WhatsApp-Nachrichten kommen in einem Posteingang an. Antworten Sie, oder machen Sie die Anfrage zur Aufgabe für das Housekeeping.
Wer hier arbeitet
Gast
Öffnet die App über Link oder QR-Code, checkt ein, findet Informationen zur Unterkunft und fragt Leistungen vom eigenen Handy an.
Rezeption
Erhält jede Anfrage im Posteingang des Teams, mit App- und WhatsApp-Nachrichten an einem Ort, und antwortet von der Rezeption aus.
Leitung
Ändert Layout und Inhalte im Builder, in acht Sprachen, ohne App-Update.
Ein beispielhafter Tag
Bevor der Gast ankommt
Eine Nachricht vor der Anreise enthält den Link. Der Gast checkt im Taxi ein, liest die Frühstückszeiten auf Russisch und bittet um zusätzliche Kissen. Die Anfrage wird zur Aufgabe für das Housekeeping; die Antwort der Rezeption erscheint wieder in der App. Nichts zu installieren, nichts an der Rezeption zu erklären.
Ein erfundener Tag, der den Ablauf zeigt, keine Kundengeschichte.
Gemeinsam besser.
Passend für
Verbindet sich mit
Vor dem Einstieg
Passt die Gäste-App zu unserem bestehenden Verwaltungssystem?
Das Resort-Angebot umfasst eine Gäste-App-Option. Erläutern Sie Ihre bestehenden Systeme und Serviceabläufe in der Demo, damit wir die Produkteignung, nötige Anbindungen und die Aufteilung der Verantwortlichkeiten klären können.
Müssen Gäste etwas herunterladen?
Nein. Die Gäste-App läuft im Browser über einen Link oder QR-Code.
Welche Sprachen unterstützt sie?
Englisch, Dhivehi, Arabisch, Russisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Chinesisch, mit Rechts-nach-links-Layouts für Arabisch und Dhivehi.
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