Ein Arbeitsentwurf, keine endgültigen rechtlichen Bedingungen
Diese Dokumente werden für LobbyMind vorbereitet. Sie sind noch nicht wirksam. Die Kontaktdaten des Betreibers, die geltenden rechtlichen Anforderungen und die nachstehend genannten kaufmännischen Bedingungen müssen vor der Veröffentlichung noch bestätigt werden.
Für wen dieser Hinweis gilt
LobbyMind ist die in diesem Entwurf verwendete Betreiberbezeichnung. Dieser Hinweis betrifft unsere Marketing-Website und Demoanfragen. Er erläutert außerdem, wie sich unsere Rolle unterscheidet, wenn ein Hotel, eine Pension, ein Resort oder eine Hotelgruppe den Dienst für eigene Gäste und Mitarbeitende nutzt.
Die vollständige rechtliche Identität des Betreibers, seine Postanschrift und der Datenschutzkontakt müssen bestätigt werden, bevor dieser Hinweis wirksam wird. Die eigene Datenschutzerklärung eines Betriebs bleibt für dessen Beziehung zu Ihnen relevant.
Unsere Rolle und die Rolle Ihres Betriebs
Bei Website-Anfragen bestimmt LobbyMind, wie die Anfrage bearbeitet wird. Bei Gäste- und Mitarbeiterinformationen, die ein Kundenbetrieb eingibt, entscheidet dieser Betrieb in der Regel über die Zwecke der Nutzung; LobbyMind verarbeitet sie nach dessen Weisungen.
Die genauen Verantwortlichkeiten als Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter müssen in den jeweiligen Dienstleistungs- und Auftragsverarbeitungsverträgen festgehalten werden. Bei Fragen zu einem Aufenthalt, einer Reservierung oder einer Gästeanfrage wenden Sie sich zunächst an den Betrieb.
Informationen einer Demoanfrage
Das Demoformular fragt nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und dem Namen Ihres Betriebs. Land, Zimmeranzahl und Nachricht sind optional. Mit der Einsendung erfassen wir außerdem die Anfragesprache, die Ausgangsseite, die IP-Adresse und die User-Agent-Informationen des Browsers.
Bitte geben Sie geschäftliche Kontaktdaten und nur die Angaben an, die für das Gespräch über Ihren Betrieb erforderlich sind. Übermitteln Sie in der Nachricht keine Gästedatensätze, Zahlungskartendaten, Ausweisdokumente oder sonstigen sensiblen Informationen.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir speichern Ihre Demoanfrage, benachrichtigen unser Vertriebsteam per E-Mail und senden eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Die Informationen helfen uns, die Anfrage zu beantworten und die Anforderungen des Betriebs zu verstehen.
Der Demodienst prüft Einsendungen und protokolliert in begrenztem Umfang Ereignisse zur Erstellung von Anfragen und zur Missbrauchsvermeidung. Die Rechtsgrundlagen bedürfen noch der Prüfung: Die Durchführung angefragter vorvertraglicher Maßnahmen, berechtigte Interessen an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen und am Schutz des Dienstes oder eine erforderliche Einwilligung können relevant sein. Der endgültige Hinweis muss die Grundlage für jeden Zweck und etwaige herangezogene berechtigte Interessen benennen. Eine Demoanfrage gilt hier nicht als Zustimmung zu davon unabhängiger Werbung.
Sprach- und Darstellungseinstellungen
Wenn Sie eine Sprache der Website auswählen, speichert das Cookie hotelpms.locale diese Auswahl für ein Jahr. Der Eintrag hotelpms-theme im lokalen Speicher Ihres Browsers speichert Ihre Auswahl für die helle, dunkle oder systemabhängige Darstellung.
Sie können diese Einstellungen über die Website ändern oder in Ihren Browsereinstellungen entfernen. Der lokale Speicher bleibt bestehen, bis er geändert oder gelöscht wird. Der endgültige Hinweis muss zusätzliche Speicher- oder Trackingverfahren beschreiben, die im bereitgestellten Dienst eingeführt werden; dieser Entwurf macht keine pauschale Aussage über sämtliche Produktumgebungen.
Demoanfragen werden dem Team zugänglich gemacht, das die Anfrage bearbeitet. Werden Dienstleister für Hosting, E-Mail-Zustellung oder Betriebsunterstützung eingesetzt, müssen der endgültige Hinweis und die jeweiligen Vereinbarungen die relevanten Empfänger oder Empfängerkategorien und deren Verantwortlichkeiten benennen.
Wenn ein Betrieb optionale Copilot-Funktionen nutzt, können seine Eingaben und autorisierter Kontext aus Datensätzen an einen konfigurierten KI-Anbieter gesendet werden. Dies ist von der Übermittlung einer Demoanfrage über die Website zu unterscheiden. Der endgültige Hinweis und die Vereinbarungen müssen die Anbieter, Verarbeitungsbedingungen und etwaige erforderliche Genehmigungen bestätigen; dieser Entwurf verspricht nicht, dass alle derartigen Informationen anonym sind.
Internationale Verarbeitung
Wo Informationen gespeichert werden oder auf sie zugegriffen wird, hängt von den bestätigten Hosting- und Dienstleistervereinbarungen ab. Dieser Entwurf verspricht nicht, dass sämtliche Informationen in einem bestimmten Land verbleiben.
Vor Veröffentlichung des endgültigen Hinweises muss LobbyMind die relevanten Standorte sowie gegebenenfalls die Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen und die Möglichkeiten dokumentieren, Informationen darüber zu erhalten.
Aufbewahrung und Sicherheit
Aufbewahrungsfristen müssen anhand des Informationszwecks, des Stands der Kundenbeziehung, geltender Dokumentationspflichten und der Notwendigkeit zur Streitbeilegung festgelegt werden. Konkrete Fristen für Anfragen, Konten, Sicherungskopien und Betriebsaufzeichnungen sind noch zu bestätigen.
Sicherheitsverantwortlichkeiten und Zugriffsregelungen müssen für den bereitgestellten Dienst und die Kundenvereinbarung dokumentiert werden. Dieser Entwurf verspricht weder eine Zertifizierung noch eine feste Löschfrist oder die Risikofreiheit eines Internetdienstes.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nach anwendbarem Recht haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft oder Berichtigung, auf Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung, auf eine übertragbare Kopie oder auf Widerruf einer Einwilligung, soweit die Verarbeitung darauf beruht. Diese Rechte können Voraussetzungen und Ausnahmen unterliegen.
Bei Informationen, für die ein Betrieb verantwortlich ist, richten Sie Ihre Anfrage an diesen Betrieb. Für Website- und Demoinformationen, die LobbyMind verarbeitet, muss der endgültige Hinweis einen geprüften Datenschutzkontakt angeben und die Bearbeitung von Anfragen erläutern. Sie können außerdem das Recht haben, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren.
Kontakt und künftige Aktualisierungen
Der Datenschutzkontakt und die Betreiberanschrift sind noch nicht zur Veröffentlichung freigegeben. Verwenden Sie das Demoformular nicht, um Ausweisdokumente oder sensible Informationen zur Unterstützung einer Datenschutzanfrage zu senden.
Diese Seite benötigt einen bestätigten Kontaktweg, vollständige Angaben zur Verarbeitung und ein Datum des Inkrafttretens, bevor sie als Datenschutzerklärung veröffentlicht werden kann. Wesentliche Änderungen der endgültigen Erklärung werden über einen geeigneten Kanal mitgeteilt.