Resort-Management-Software
Den Aufenthalt über das Zimmer hinaus verbinden.
Eine Gäste-App für das ganze Resort: Gäste finden Informationen, buchen Services und senden Anfragen vom Handy, jede Anfrage wird zur Aufgabe für das richtige Team, und der Posteingang hält das Gespräch fest.
Resort-Management-Software, die mit Ihrem PMS arbeitet
Gäste buchen Leistungen und senden Anfragen vom Handy, und jede Anfrage wird zur Aufgabe für das richtige Team.
- Gäste checken ein, stellen Anfragen und bestellen über ihr Smartphone
- Nachrichten aus App und WhatsApp landen in einem gemeinsamen Posteingang
- Acht Sprachen, darunter Arabisch und Dhivehi mit Schreibrichtung von rechts nach links
- Wartung und weitere Arbeiten in derselben Aufgabenliste
| Was enthalten ist | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Gäste-Webportal | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Concierge-Assistent | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Treuestufen | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Schichtaufgaben auf jedem Smartphone | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
- 1Inhalte einrichten
- 2Gäste helfen sich selbst
- 3Das richtige Team bekommt die Aufgabe
Eine Anfrage, von Anfang bis Ende.
Der Gast fragt an, das Team handelt, der Gast sieht, dass es erledigt ist.
Welcher Plan passt
Resorts laufen meist auf Growth, abgerechnet pro Zimmer mit einem Mindestpreis von 99 USD, sodass Gäste-App, acht Sprachen und Treuestufen enthalten sind. Größere Gruppen und White-Label-Apps wechseln zu Enterprise.
Ein beispielhafter Tag
Ein Dienstag im ganzen Resort
Ein Gast am Pool bittet in der App um Handtücher und ein Abendessen bei Sonnenuntergang. Beides landet als Aufgabe: Das Housekeeping sieht die Handtücher mit Fälligkeitszeit, das Restaurant sieht die Buchung. Die Rezeption beantwortet eine russischsprachige Frage aus dem Posteingang mit einem vorbereiteten Entwurf, den sie zuerst bearbeitet. Am Abend hat jede Anfrage einen Status, und nichts musste zweimal erklärt werden.
Ein erfundener Tag, der den Ablauf zeigt, keine Kundengeschichte.
Vor dem Einstieg
Wie passt das zu unseren bestehenden Resort-Systemen?
Beim Resort-Angebot steht die Gäste-App im Mittelpunkt. Prüfen Sie mit uns Ihr aktuelles PMS, Ihre Servicesysteme und die nötigen Anbindungen. Stimmen Sie anschließend ab, wie Gästeangebot und betriebliche Übergaben zusammenspielen.
Müssen Gäste eine App herunterladen?
Nein. Die Gäste-App läuft im Browser über einen Link oder einen QR-Code im Zimmer, in acht Sprachen.
Können wir unser bestehendes Verwaltungssystem behalten?
Ja. Das Resort-Angebot ist die Schicht für das Gästeerlebnis: die Gäste-App, Anfragen und der Posteingang. Bringen Sie Ihre aktuellen Systeme in die Demo mit, damit die Aufteilung der Verantwortlichkeiten vor Ihrer Entscheidung klar ist.
Sprechen wir über Ihren Betrieb
Mehr Klarheit für Ihr Team. Mehr Aufmerksamkeit für Ihre Gäste.
Erfahren Sie, wie LobbyMind zu Ihrem Alltag, Ihrem Betrieb und Ihren nächsten Schritten passen könnte.
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