Software para resorts
Conecta la estancia más allá de la habitación.
Una App de huéspedes para todo el resort: los huéspedes consultan información, reservan servicios y envían solicitudes desde su teléfono, cada solicitud se convierte en una tarea para el equipo adecuado y la bandeja guarda la conversación.
Una app para huéspedes que trabaja con tu PMS para resort
Los huéspedes reservan servicios y envían solicitudes desde el móvil, y cada solicitud se convierte en una tarea para el equipo indicado.
- Los huéspedes registran su llegada, hacen solicitudes y realizan pedidos desde su teléfono
- Los mensajes de la aplicación y WhatsApp llegan a una sola bandeja de entrada del equipo
- Ocho idiomas, incluidos árabe y divehi con escritura de derecha a izquierda
- Mantenimiento y otros trabajos del personal en la misma lista de tareas
| Qué incluye | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Portal web para huéspedes | Incluido | Incluido | Incluido |
| Asistente de conserjería | No incluido | Incluido | Incluido |
| Niveles de fidelización | No incluido | Incluido | Incluido |
| Tareas del turno desde cualquier teléfono | Incluido | Incluido | Incluido |
- 1Prepara el contenido
- 2Los huéspedes se atienden solos
- 3El equipo adecuado recibe la tarea
Una solicitud, de principio a fin.
El huésped pide, el equipo actúa, el huésped ve que está hecho.
Qué plan encaja
Los resorts suelen usar Growth, con precio por habitación y un mínimo de 99 USD, e incluye la App de huéspedes, ocho idiomas y niveles de fidelidad. Los grupos más grandes y las aplicaciones de marca blanca pasan a Enterprise.
Un día ilustrativo
Un martes en todo el resort
Un huésped en la piscina pide toallas y una cena al atardecer desde la aplicación. Ambas llegan como tareas: limpieza ve las toallas con una hora límite, el restaurante ve la reserva. Recepción responde desde la bandeja una pregunta en ruso con un borrador que edita antes. Al caer la tarde cada solicitud tiene un estado, y nada hubo que explicarlo dos veces.
Un día inventado para mostrar el flujo, no la historia de un cliente.
Antes de comenzar
¿Cómo encaja con los sistemas actuales de nuestro resort?
La oferta para resorts se centra en la experiencia de la app de huéspedes. Revisa con nosotros tu PMS actual, los sistemas de servicio y las conexiones necesarias; después acordaremos cómo encajan la experiencia del huésped y los traspasos de trabajo operativo.
¿Los huéspedes tienen que descargar una aplicación?
No. La App de huéspedes funciona en el navegador desde un enlace o un código QR en la habitación, en ocho idiomas.
¿Podemos conservar nuestro sistema actual?
Sí. La oferta para resorts es la capa de experiencia del huésped: la App de huéspedes, las solicitudes y la bandeja. Trae tus sistemas actuales a la demo para que el reparto de responsabilidades quede claro antes de decidir.
Hablemos de tu alojamiento
Más claridad para tu equipo. Más atención para tus huéspedes.
Descubre cómo LobbyMind puede encajar en tu día, tu alojamiento y tu próxima etapa.
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